Cake nhận giải Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026
Cake by VPBank được Euromoney trao giải Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2026, sau gần 6 năm phát triển với hơn 7,6 triệu khách hàng và công bố có lãi sau 3,5 năm hoạt động.
Ngân hàng số Cake by VPBank (Cake) vừa nhận giải "Vietnam's Best Digital Bank 2026" (Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam) tại lễ trao giải Euromoney Awards for Excellence 2026, diễn ra tại Singapore, ngày 10/9.
Giải thuộc nhóm "Group Level Banking Awards" (Giải thưởng cho ngân hàng cấp tập đoàn), đánh giá năng lực tổng thể của ngân hàng trên các phương diện chiến lược, công nghệ, hiệu quả kinh doanh và giá trị mang lại cho khách hàng, thay vì một sản phẩm hay ứng dụng riêng lẻ.
Theo Euromoney, kết quả hoạt động của Cake tại Việt Nam cho thấy sự chuyển dịch từ thử nghiệm ngân hàng số sang ngân hàng số có quy mô và lợi nhuận. Cake là ngân hàng số được xây dựng từ đầu trên nền tảng điện toán đám mây (cloud) và trí tuệ nhân tạo (AI), thay vì chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng truyền thống. Sự chuyển dịch này cho thấy công nghệ và AI trong lĩnh vực ngân hàng số cần tạo ra giá trị cụ thể cho cả khách hàng và hoạt động kinh doanh.
Ông Nguyễn Hữu Quang, CEO Ngân hàng số Cake, đại diện đơn vị nhận giải thưởng từ Euromoney. Ảnh: Trần Duy
Ra mắt năm 2021, Cake hiện phục vụ hơn 7,6 triệu khách hàng. Nền tảng tích hợp các dịch vụ từ thanh toán, tiết kiệm, tín dụng, thẻ, đầu tư đến nhận tiền quốc tế. Đơn vị cũng mở rộng mạng lưới đối tác trong các lĩnh vực bán lẻ, viễn thông, vận tải, bảo hiểm và dịch vụ số. Theo Cake, cách tiếp cận này giúp người dùng sử dụng dịch vụ tài chính ngay trong các nhu cầu hàng ngày, thay vì phải tiếp cận từng dịch vụ riêng biệt.
Song song với mở rộng hệ sinh thái, Cake ứng dụng AI và khoa học dữ liệu trong hoạt động nhằm phân tích nhu cầu, hành vi của từng khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm. Việc được xây dựng theo mô hình thuần số ngay từ đầu giúp đơn vị phát huy lợi thế cá nhân hóa khi quy mô vượt 7,6 triệu người dùng.
Theo Cake, khi lượng khách hàng tăng, hiệu quả hoạt động không chỉ được đo bằng số người dùng mà còn ở giá trị tạo ra trên mỗi khách hàng. Đơn vị cho biết là ngân hàng thuần số đầu tiên tại Việt Nam công bố có lãi sau 3,5 năm hoạt động.
Doanh thu bình quân trên mỗi người dùng (ARPU) đạt 25 USD (khoảng 645.000 đồng) năm 2025 và dự kiến tăng lên 44 USD năm 2026. Cake cho rằng mức tăng này phản ánh khả năng chuyển hóa trải nghiệm khách hàng thành giá trị kinh doanh thực tế.
Ngân hàng số Cake hiện phục vụ hơn 7,6 triệu khách hàng. Ảnh: Nhung Nguyễn
Ông Nguyễn Hữu Quang, Tổng giám đốc Ngân hàng số Cake, cho biết giải thưởng đánh dấu bước phát triển mới của đơn vị sau giai đoạn mở rộng quy mô. Thông qua dịch vụ tài chính số, Cake kỳ vọng giúp người dân tiếp cận dịch vụ tài chính nhanh và thuận tiện hơn, đồng thời xây dựng ngân hàng thuần số có khả năng mở rộng, cá nhân hóa ở quy mô lớn và tạo hiệu quả kinh doanh.
"Giải thưởng cũng là nền tảng để Cake tiếp tục phát triển mô hình 'Next Gen AI Bank' (Ngân hàng GenAI thế hệ mới) tại Việt Nam và khu vực", CEO Cake khẳng định.
Từ mô hình thuần số được xây dựng năm 2021, Cake cho biết đang chuyển sang giai đoạn mà tăng trưởng quy mô không còn là mục tiêu duy nhất, thay vào đó chú trọng hiệu quả hoạt động và giá trị trên mỗi khách hàng.
Euromoney Awards for Excellence là giải thưởng trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính tại thị trường châu Á, được tổ chức hơn 30 năm. Hệ thống đánh giá của giải có sự tham gia của hơn 700 ngân hàng tại hơn 125 quốc gia và vùng lãnh thổ. Năm nay, Euromoney vinh danh nhiều ngân hàng trên thế giới và trong khu vực như Santander, Revolut, HSBC, DBS và Maybank.
