Trước đây, sức hút của một đô thị du lịch thường được đo bằng lượng khách, số đêm lưu trú hay mức chi tiêu bình quân. Nhưng hiện nay, một điểm đến giàu tiềm năng cần có khả năng giữ chân du khách lâu hơn, đồng thời thu hút dân cư đến sinh sống, làm việc và trở thành một phần của cộng đồng địa phương.
Sự thay đổi trong lối sống và phương thức làm việc đang thúc đẩy quá trình này. Điển hình là xu hướng "Workcation" - làm việc từ xa kết hợp với du lịch, nghỉ dưỡng góp phần kéo dài thời gian lưu trú và nhu cầu sử dụng dịch vụ tại điểm đến.
