Hôm 10/6, trong một đoạn video được đăng tải trên mạng xã hội Instagram, Justin Bieber xuất hiện, đối mặt với máy quay, không thể chớp mắt phải, miệng bị lệch một nửa. Ngôi sao thế giới với 240 triệu người đăng ký chia sẻ: "Tôi không còn có thể mỉm cười khi ở bên này nữa, một phần khuôn mặt của tôi bị liệt", vì vậy, Justin Bieber đã tuyên bố hủy bỏ phần còn lại của chuyến lưu diễn.
Justin Bieber cho biết anh được chẩn đoán mắc một hội chứng có tên Ramsay Hunt, dẫn đến liệt nửa mặt.
