Tại một nhà hàng Cuốn tại Hà Nội, thay vì chờ nhân viên mang thực đơn như trước đây, khách hàng chỉ cần dùng điện thoại quét mã QR đặt trên bàn. Chỉ sau vài giây, toàn bộ thực đơn hiện lên với hình ảnh món ăn, giá bán, các lựa chọn đi kèm và tình trạng món ăn. Sau khi khách xác nhận đơn hàng, thông tin được chuyển trực tiếp đến quầy thu ngân và khu vực bếp.
Quy trình vốn phụ thuộc nhiều vào nhân viên phục vụ giờ đây được rút gọn bằng công nghệ. Xu hướng này đang xuất hiện ngày càng nhiều tại các quán ăn, nhà hàng và quán cà phê ở Hà Nội, phản ánh làn sóng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành dịch vụ ăn uống.
