Khi smartphone thông minh hơn, người dùng… mệt mỏi hơnĐiện thoại thông minh từng được kỳ vọng giúp cuộc sống nhẹ nhàng hơn. Nhưng, người dùng đang phải đối mặt với nghịch lý ngày càng rõ: càng nhiều ứng dụng, trải nghiệm càng trở nên rối rắm.
Trong một ngày, người dùng phải liên tục chuyển đổi giữa ứng dụng đặt xe, quản lý chung cư, ngân hàng, ví điện tử, y tế, giáo dục hay mua sắm. Mỗi ứng dụng giải quyết một nhu cầu riêng nhưng vận hành như “ốc đảo” tách biệt, buộc người dùng ghi nhớ nhiều tài khoản, xác thực lặp lại và tiếp nhận hàng loạt thông báo không cần thiết.
