Sự việc bắt đầu vào 6:00 ngày 26/1 khi nhân viên khu Vườn chim (Thảo Cầm Viên) điểm danh thì phát hiện mất tích một chú thiên nga trắng. Qua trích xuất camera, kẻ gian lộ diện là một đối tượng đã cắt rào, trùm đầu thiên nga cho vào balo để "khóa miệng", sau đó giấu trong bụi cây chờ đến tối mới tẩu thoát.
Sau hành trình truy vết từ Tân Phú về Đức Hòa rồi xuyên đêm xuống Cần Thơ, đến 9:00 sáng 27/1, "nạn nhân" đã được công an và 2 bác sĩ thú y đưa về an toàn. Để tri ân các chiến sĩ đã không quản ngại vất vả cứu mình, chú thiên nga này chính thức được đặt tên là Dương.
