Ngay sau khi trận động đất mạnh 7,7 độ richter xảy ra tại Myanmar vào ngày 28/3 (giờ địa phương), gây thiệt hại nghiêm trọng về người và tài sản, Mytel – thương hiệu của Viettel tại Myanmar – đã nhanh chóng triển khai các biện pháp ứng phó, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ cộng đồng.
Chỉ vài giờ sau thảm họa, Mytel đã triển khai chiến dịch hỗ trợ khẩn cấp cho khoảng 4 triệu khách hàng tại 98 huyện trên cả nước. Mỗi khách hàng trong khu vực bị ảnh hưởng được cung cấp miễn phí 1GB dữ liệu, 300 phút gọi và 300 tin nhắn SMS để duy trì liên lạc với người thân, cập nhật thông tin từ chính phủ và các cơ quan cứu hộ. Đồng thời, Mytel cũng tổ chức nhiều điểm sạc di động tại các khu vực mất điện diện rộng, giúp người dân duy trì kết nối trong tình huống khẩn cấp.
Đặc biệt, đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên và nhân viên Mytel đã làm việc xuyên đêm để khôi phục mạng lưới viễn thông, đảm bảo liên lạc thông suốt. Hàng chục trạm phát sóng lưu động được triển khai, các thiết bị dự phòng được kích hoạt nhằm duy trì hạ tầng thông tin phục vụ công tác cứu hộ và hỗ trợ cộng đồng. Bên cạnh đó, Mytel cũng thiết lập 45 điểm hỗ trợ vật phẩm thiết yếu, cung cấp 10 nghìn suất ăn cho người dân và cam kết tiếp tục mở rộng các hoạt động hỗ trợ trong thời gian tới.
Ông Nan Nyein Kyi Thae, cư dân Mandalay, chia sẻ: “Từ tận đáy lòng, tôi xin cảm ơn Mytel và những người bạn Việt Nam. Các bạn là những người đầu tiên đến với thức ăn, nước uống và đồ tiếp tế khẩn cấp. Điều đó đã mang lại cho chúng tôi hy vọng trong lúc khó khăn nhất.”
"Lòng tốt và sự hào phóng của các bạn đã giúp chúng tôi sống sót và bắt đầu tái thiết. Chúng tôi sẽ không bao giờ quên những gì các bạn đã làm cho chúng tôi. Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Mytel và những người Việt Nam đã hỗ trợ chúng tôi," chị U Soe Lwin ở Naypyitaw chia sẻ.
Trận động đất đã buộc Chính phủ Myanmar phải kêu gọi viện trợ khẩn cấp từ cộng đồng quốc tế. Trong bối cảnh đó, những hành động nhanh chóng và thiết thực của Mytel không chỉ giúp giảm bớt phần nào khó khăn cho người dân Myanmar mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ của người Việt Nam đối với cộng đồng quốc tế.
Khi các đoàn cứu hộ từ nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, đến Myanmar để hỗ trợ chính phủ và người dân, Viettel Myanmar đã khẩn trương khôi phục liên lạc và cung cấp gần 1.000 SIM miễn phí cho các đội cứu hộ. Đồng thời, công ty đã triển khai 5 trạm phát sóng cơ động và điều chỉnh vùng phủ sóng của 46 trạm BTS nhằm phục vụ Bệnh viện dã chiến cũng như hỗ trợ các đoàn công tác tìm kiếm, cứu hộ tại Mandalay và Naypyitaw.
Đối với đoàn cứu hộ Việt Nam tại thủ đô Naypyitaw, Viettel Myanmar đã chủ động phối hợp cung cấp xe phát sóng di động và tham gia cùng các lực lượng cứu trợ để triển khai các hoạt động khắc phục hậu quả sau động đất, góp phần đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trong quá trình cứu nạn.
Đến ngày 31/3, Viettel Myanmar đã khôi phục 70% liên lạc di động tại Mandalay và 65% tại Naypyitaw, trong khi kết nối quốc tế đã được khôi phục hoàn toàn, cơ bản đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt trên toàn Myanmar. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của động đất, nhiều huyện vẫn bị chia cắt, đường xá sạt lở nghiêm trọng và tình trạng ùn tắc giao thông đã gây cản trở tiến độ khôi phục mạng lưới.
Bên cạnh các nhu yếu phẩm đã được triển khai từ ngày 28/3, Viettel Myanmar tiếp tục mở rộng hệ thống hỗ trợ với gần 500 điểm sạc pin, cung cấp 5 tấn lương thực, thực phẩm và nước sạch đến tay các nạn nhân của trận động đất. Đồng thời, công ty cũng phân phối 20.000 SIM và lắp đặt 100 trạm Wi-Fi miễn phí để hỗ trợ người dân duy trì liên lạc trong giai đoạn khó khăn.
