Bắt đầu từ ngày 5/8, hành khách của Vietnam Airlines đã có thể trải nghiệm dịch vụ kết nối internet ngay trên không trung. Đây được xem là một dấu mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của hãng, khẳng định vị thế tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hàng không hiện đại tại Việt Nam.
Một trong những vấn đề được nhiều hành khách quan tâm là mức giá để sử dụng internet. Theo đó, trên các chuyến bay quốc tế, hành khách có thể lựa chọn ba gói dữ liệu linh hoạt. Cụ thể: gói 5 USD cho phép nhắn tin không giới hạn trong suốt chuyến bay; gói 10 USD để duyệt web trong một giờ; và gói 20 USD cho trải nghiệm lướt web không giới hạn trong toàn bộ hành trình.
Để sử dụng dịch vụ, hành khách chỉ cần kết nối wifi bằng thiết bị cá nhân và mua gói phù hợp qua cổng thông tin trên chuyến bay. Với các đường bay nội địa, hệ thống thanh toán đang được hoàn thiện và sẽ sớm triển khai khi được chuẩn hoá.
Nhằm giới thiệu và tăng khả năng tiếp cận công nghệ mới, trong giai đoạn đầu, Vietnam Airlines sẽ cung cấp miễn phí gói duyệt web không giới hạn suốt chuyến bay cho khách hàng hạng thương gia và tặng 15 phút nhắn tin miễn phí trên các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Viber, WhatsApp… cho toàn bộ hành khách trên cả hành trình quốc tế và nội địa.
Từ nay đến hết tháng 12/2025, Vietnam Airlines sẽ triển khai dịch vụ này trên các máy bay Airbus A350 đã được lắp đặt hệ thống kết nối Internet qua vệ tinh. Trong thời gian tiếp theo, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục mở rộng cung cấp dịch vụ Internet trên các dòng máy bay khác, đồng thời phối hợp với đối tác để đa dạng hóa hình thức thanh toán và các gói truy cập nhằm đáp ứng linh hoạt nhu cầu sử dụng của từng nhóm khách hàng.
Nền tảng công nghệ cho dịch vụ này là sự hợp tác giữa Vietnam Airlines với Tập đoàn VNPT và sử dụng kết nối vệ tinh Viasat của Hoa Kỳ, đảm bảo tốc độ truy cập ổn định và an toàn.
