Trong những năm qua, Samsung đã thực hiện nhiều thay đổi đáng kể trên các mẫu smartphone Android mà họ ra mắt thị trường, từ việc loại bỏ giắc cắm tai nghe, khe cắm thẻ SD cho đến pin có thể tháo rời. Mặc dù vậy, điều khiến nhiều người dùng cảm thấy tiếc nuối nhất có lẽ là sự biến mất của bộ phát hồng ngoại (IR blaster), một tính năng cho phép điều khiển TV và các thiết bị khác ngay từ điện thoại.

Bộ phát hồng ngoại biến mất khỏi smartphone Samsung từ rất lâu
ẢNH: THE VERGE
Từng được xem là một tính năng hữu ích, bộ phát hồng ngoại giúp người dùng có thể điều khiển nhiều thiết bị từ xa chỉ bằng một chiếc điện thoại, đặc biệt tiện lợi trong những tình huống như khi ở khách sạn mà không có điều khiển từ xa. Ngoài ra, nhiều thiết bị khác như máy sưởi di động hay dải đèn LED cũng có thể được điều khiển thông qua tính năng này.
Chiến lược của Samsung có làm hài lòng người dùng?
Tuy nhiên, Samsung đã quyết định loại bỏ bộ phát hồng ngoại khỏi smartphone của hãng từ năm 2015, bắt đầu với mẫu Galaxy Note 5. Theo giải thích từ công ty, tính năng này đã trở nên lỗi thời và ít được người dùng sử dụng. Mặc dù không có thông báo chính thức nào về quyết định này, một phản hồi từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung đã chỉ ra rằng việc loại bỏ bộ phát hồng ngoại là một phần trong quá trình cải tiến và cập nhật sản phẩm.
Sự thay đổi đánh dấu một bước chuyển mình trong thiết kế của dòng smartphone Galaxy, khi Samsung bắt đầu từ bỏ các tính năng cũ để hướng tới một thiết kế hiện đại hơn nhằm đơn giản hóa sản phẩm và tiết kiệm chi phí, bao gồm pin có thể tháo rời, khe cắm thẻ SD, máy quét mống mắt và nhiều tính năng khác. Mặc dù công ty có thể lập luận rằng một số tính năng đã lỗi thời, tuy nhiên người dùng đã cảm thấy không hài lòng với lời giải thích, đặc biệt khi chúng không có sự thay thế tương xứng.
Đáng chú ý, ngay cả khi loại bỏ nhiều tính năng để hướng đến xu hướng tối giản, giá bán sản phẩm mới của Samsung không hề giảm. Ví dụ, Galaxy S26 Ultra có giá khởi điểm lên đến 36,99 triệu đồng, trong khi Galaxy Z TriFold có giá lên đến 2.900 USD tại thị trường quốc tế.



