Goyard - thương hiệu túi xách Pháp danh giá với hơn 170 năm lịch sử từ lâu đã trở thành biểu tượng của sự tinh tế và đẳng cấp. Tại các kinh đô thời trang như Paris, New York, Tokyo hay Seoul, túi Goyard là lựa chọn khá phổ biến cho những ai yêu thích sự sang trọng kín đáo, không phô trương mà vẫn cá tính.
Tuy nhiên, mới đây, một người dùng sinh sống tại New York đã gây xôn xao mạng xã hội khi chia sẻ trải nghiệm không mấy dễ chịu với chiếc Goyard Artois PM màu xanh của cô. Ở video đầu tiên được đăng tải, cô gái có tên Janet Lin đã phản ánh phần quai túi bất ngờ có dấu hiệu chảy màu, bám dính lên quần áo, dù Lin đã chi hơn 2.000 USD (hơn 50 triệu đồng) cho món đồ xa xỉ này và chỉ vừa sử dụng được 1,5 năm.
Chiếc Goyard Artois PM màu xanh có phần quai bỗng "tan chảy" dính vào nhau và làm vấy mực lên quần áo của chủ nhân (Nguồn @janetlinxo).
Điều đáng nói, ngay sau bài chia sẻ của vị khách đến từ New York, hàng loạt người dùng khác cũng lên tiếng cho biết mình từng gặp phải sự cố tương tự, biến vụ việc trở thành chủ đề nóng trong cộng đồng yêu thời trang quốc tế: "Ban đầu tôi tưởng chỉ là trường hợp cá biệt, nhưng sau khi đăng bài, tôi nhận được hàng loạt tin nhắn từ những người gặp đúng tình trạng tương tự" - chủ nhân topic này cho biết.
Trong khi đó, Lin cũng nói thêm về chiếc Goyard tote thứ 2 mà mình đang sở hữu - phiên bản màu nâu cổ điển lại hoàn toàn không gặp vấn đề gì, cho thấy sự cố có thể chỉ xảy ra ở một số phiên bản màu nhất định.
Lin chia sẻ ban đầu khi sự cố mới xảy ra cô nghe nhiều người nói đây được xem là hao mòn tự nhiên nên Goyard sẽ không hỗ trợ đổi mới. Tuy nhiên, cô vẫn quyết định tham khảo ý kiến của cộng đồng mạng để có thêm đồng minh. Một số bình luận của người dùng từng có trải nghiệm tương tự được thu thập như sau:
- Túi của tôi cũng bị y hệt. Tôi sốc khi cái túi đắt tiền của mình bị chảy. Tôi phải quấn khăn lụa quanh quai để tiếp tục dùng, chứ không thì bỏ phí luôn.
- Tôi bị vụ này từ mấy năm trước. Lúc đó họ nói chưa từng nghe vụ này bao giờ. Cuối cùng tôi phải đi thay quai túi ở chỗ khác.
- Trời ơi, tôi mới gặp vụ này khi đang ở Paris, nó làm bẩn luôn áo trench coat của tôi. Tôi tính mang tới cửa hàng Goyard xem họ xử lý sao.
- Tôi tức điên khi quai túi bắt đầu bong tróc, họ bảo đó là hao mòn tự nhiên và không sửa. Tôi vẫn thích Goyard nhưng chắc sẽ không mua túi này nữa.
Hiện tại Lin đã quyết định sẽ mang chiếc túi tới cửa hàng Goyard tại Upper East Side (New York) để trao đổi trực tiếp, đồng thời hứa sẽ tiếp tục cập nhật diễn biến tới cộng đồng. "Cảm ơn mọi người đã chia sẻ trải nghiệm cá nhân, tôi sẽ thông báo khi có câu trả lời chính thức", cô nhấn mạnh.
Chính chủ bất ngờ khi biết cũng có rất nhiều trường hợp tương tự với khách hàng sử dụng túi Goyard trên khắp thế giới.
Với làn sóng phản ánh hiện tại, cộng đồng người yêu túi hiệu đang chờ đợi Goyard sẽ phản hồi ra sao trước lỗi kỹ thuật mà không ít khách hàng đang cùng gặp phải. Chưa rõ kết quả sau cùng như thế nào nhưng trước hết ở video này, cô gái kém may mắn đã nói chắc chắn sẽ không mua thêm chiếc túi nào của Goyard nữa. Đồng thời cô hy vọng với thông tin mà mình chia sẻ có thể giúp ích cho những người đang cân nhắc về việc bỏ tiền mua chiếc Goyard đầu tiên. Lời khuyên sau cùng Lin gửi đến người xem là nếu sử dụng túi Goyard, bạn hãy cẩn thận tránh xa ánh nắng mặt trời.
Vị khách hàng này từng mua liên tiếp 2 chiếc Goyard Artois PM trong cùng 1 năm, chứng tỏ sự yêu thích dành cho thương hiệu xa xỉ nước Pháp. Nhưng giờ đây chiếc túi màu xanh hy vọng lại dập tắt mọi cảm tình của cô.
Goyard Artois PM vốn được xem là phiên bản nâng cấp của dòng Saint Louis trứ danh. Dòng túi Saint Louis và Artois của hãng được giới mộ điệu yêu thích nhờ thiết kế nhẹ, bền bỉ cùng hoạ tiết canvas đặc trưng. Khác với Saint Louis mềm mại, Artois PM có kết cấu cứng cáp hơn nhờ bốn góc da thuộc và khoá kéo bảo mật. Phần quai túi được thiết kế dài hơn, giúp người dùng dễ dàng mang theo với phong cách hiện đại hơn. Ngoài ra, Artois PM còn cho phép cá nhân hoá bằng cách in thêm chữ cái, khiến dòng túi này từng được yêu thích nhờ sự cá tính và tiện dụng.
Artois PM hiện tại đang được Goyard có 11 bản phối màu.
