Trên khắp Đông Nam Á và Châu Đại Dương, người tiêu dùng thường nhanh chóng đón nhận những công nghệ giúp cuộc sống hằng ngày trở nên đơn giản và thuận tiện hơn. Từ thương mại điện tử, thanh toán di động đến các siêu ứng dụng và hệ sinh thái dịch vụ kết nối, trải nghiệm số ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong cách mọi người mua sắm, giao tiếp, làm việc và quản lý cuộc sống.
Kỳ vọng đó cũng đang định hình cách con người tiếp cận trí tuệ nhân tạo. Khi thế giới kỷ niệm Ngày Quốc tế AI (AI Appreciation Day) trong tháng 7 này, một xu hướng ngày càng rõ nét đang diễn ra: AI không còn chỉ là công nghệ để thử nghiệm mà đang dần trở thành một phần của cuộc sống thường nhật. Tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương – khu vực có tỷ lệ ứng dụng công nghệ số và lối sống ưu tiên thiết bị di động (mobile-first) thuộc nhóm cao nhất thế giới – người dùng ngày càng kỳ vọng AI sẽ hỗ trợ họ làm việc, giao tiếp, đưa ra quyết định và xử lý các công việc hằng ngày một cách dễ dàng hơn.
