Tiếng Việt, với sự phong phú và đa dạng ngữ nghĩa, luôn là một thách thức lớn đối với các hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Tuy nhiên, trong bối cảnh ấy, VinFast đã khẳng định vị thế tiên phong của mình với trợ lý ảo ViVi – một sản phẩm công nghệ không chỉ mang tính đột phá mà còn thấm nhuần văn hóa và con người Việt Nam. ViVi không chỉ là một công cụ tiện ích, mà còn là minh chứng rõ nét cho năng lực làm chủ trí tuệ nhân tạo của người Việt.
Vượt xa nhận diện câu lệnh: Hiểu ngữ cảnh, diễn giải cảm xúc
Điểm vượt trội của ViVi nằm ở khả năng nhận diện câu lệnh và xa hơn là hiểu ngữ cảnh, diễn giải cảm xúc và phản hồi phù hợp, ngay cả khi người dùng không nói ra yêu cầu một cách trực tiếp. Trong khi nhiều trợ lý ảo khác vẫn còn gặp khó khăn với các cách diễn đạt thông thường, ViVi đã được thiết kế để xử lý linh hoạt từ những câu lệnh chuẩn chỉnh, rõ ràng như “Bật điều hòa mức 26 độ”, “Tăng nhiệt độ lên 2 độ” cho đến những cụm từ bâng quơ, mang tính cảm thán như “Tôi lạnh”, “Hơi nóng”. Sự nhạy bén này là kết quả của quá trình huấn luyện chuyên sâu và tỉ mỉ.
Công nghệ này cho phép người dùng thực hiện hàng loạt tác vụ như chỉ đường, gọi điện, nhắn tin, phát nhạc, cập nhật tin tức, điều khiển hệ thống điều hòa, cửa sổ… hoàn toàn rảnh tay và không cần kết nối internet. Nhờ đó, ViVi không chỉ nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa mà còn góp phần tăng cường sự an toàn khi lái xe.
Nền tảng dữ liệu khổng lồ
Để đạt được khả năng "nghe đúng" và "hiểu đúng" đó, ViVi được xây dựng trên một nền tảng dữ liệu khổng lồ và chất lượng cao. Hơn 600GB dữ liệu tiếng Việt tinh chỉnh, được chắt lọc từ kho tàng văn học, địa lý, lịch sử cho đến các hội thoại hằng ngày, đã cung cấp cho ViVi một vốn kiến thức sâu rộng về ngôn ngữ và văn hóa Việt. Song song với đó, hơn 30.000 giờ dữ liệu giọng nói chất lượng cao được đội ngũ chuyên gia VinBigdata thu thập, xử lý và gán nhãn tỉ mỉ với quy trình giám sát nghiêm ngặt, đảm bảo độ chính xác và đa dạng cho hệ thống.
Nhờ sự đầu tư nghiêm túc này, ViVi không chỉ đạt độ chính xác trên 98% khi nhận diện tiếng Việt trong nhóm từ phổ thông mà còn có thể phân biệt giọng vùng miền, sắc thái biểu cảm, và thói quen giao tiếp đặc trưng của người Việt. Đây là một lợi thế cạnh tranh đáng kể, giúp ViVi cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tự nhiên hơn cho người dùng.
Tự chủ công nghệ lõi: Niềm tự hào Việt Nam
Sự vượt trội của ViVi không chỉ nằm ở khả năng công nghệ mà còn ở triết lý phát triển. Ngay từ những ngày đầu, đội ngũ VinBigdata đã lựa chọn con đường khó khăn nhưng đầy ý nghĩa: tự chủ nghiên cứu và phát triển công nghệ lõi, thay vì phụ thuộc vào nền tảng nước ngoài. Quyết định táo bạo này không chỉ đòi hỏi năng lực kỹ thuật vượt trội mà còn cần sự kiên định với một tầm nhìn dài hạn, hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ độc lập và bền vững cho Việt Nam.
Với sứ mệnh “Công nghệ Việt – Vì tương lai Việt”, ViVi được xây dựng để hiểu người Việt, phục vụ người Việt, do chính người Việt phát triển trên cơ sở dữ liệu Việt. Điều này không chỉ giúp ViVi tối ưu hóa cho đặc thù ngôn ngữ và văn hóa bản địa, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ về năng lực của các kỹ sư và chuyên gia công nghệ Việt Nam trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.
ViVi không chỉ đơn thuần là một sản phẩm công nghệ, mà còn là một biểu tượng của sự nỗ lực, sáng tạo và khát vọng vươn lên của trí tuệ Việt. Với khả năng "nghe đúng" và "hiểu đúng" một cách sâu sắc ngôn ngữ và văn hóa Việt, ViVi hứa hẹn sẽ nâng tầm trải nghiệm cho người dùng VinFast, đồng thời mở ra cánh cửa mới cho sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo "Made in Vietnam" trên trường quốc tế.
Tại Philippines, ViVi sẽ được triển khai thông qua cập nhật phần mềm tại các đại lý, không yêu cầu thay đổi phần cứng và hoàn toàn miễn phí. Theo ông Radcliffe Santiago, Giám đốc Đào tạo và Bán hàng của VinFast Philippines, tính năng này sẽ có mặt trên hầu hết các mẫu xe VinFast, trừ dòng VF 3.
Việc đưa ViVi ra thị trường quốc tế không chỉ là minh chứng cho năng lực công nghệ của doanh nghiệp Việt, mà còn khẳng định tầm nhìn dài hạn của VinFast trong việc tích hợp các giá trị công nghệ bản địa vào sản phẩm toàn cầu.
