Kể từ ngày 4/6, hàng loạt phản hồi từ người dùng đã xuất hiện trên trang hỗ trợ cộng đồng của Apple, cho thấy ứng dụng Mail thường xuyên bị đóng băng. Sự cố iOS 18.5 khiến nhiều người dùng không thể truy cập vào hộp thư của mình.
iOS 18.5 gây ra vấn đề khó chịu cho người dùng Mail.
Người dùng CPFC89 chia sẻ: “Kể từ khi tôi cập nhật lên phiên bản 18.5, điện thoại của tôi bị treo mỗi khi mở Mail. Thật khó chịu khi tôi phải khởi động lại điện thoại liên tục”. Vấn đề này không chỉ xảy ra trên iPhone 13 Pro Max của anh mà còn trên thiết bị của vợ anh, điều đó cho thấy đây là một lỗi phổ biến.
Nhiều người dùng khác cũng xác nhận rằng sự cố bắt đầu từ ngày 4/6, trong khi trước đó, ứng dụng Mail hoạt động bình thường. Trên diễn đàn Reddit, một số người dùng cho biết ứng dụng Mail không tải được nội dung và chỉ hiển thị màn hình trống, điều làm dấy lên lo ngại về tính ổn định của bản cập nhật này.
Để khắc phục tạm thời, một số người dùng đã thử khởi động lại điện thoại. Bộ phận Hỗ trợ của Apple cũng đã đưa ra một số gợi ý, bao gồm việc nhấn nút tăng âm lượng, nút giảm âm lượng, và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện. Ngoài ra, người dùng có thể thử đặt lại cài đặt mạng bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt Chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng.
Các bước thiết lập lại mạng trên iPhone.
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, một số người dùng đã thành công bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Mail. Tuy nhiên, để giải quyết triệt để vấn đề này, có lẽ Apple sẽ phải phát hành iOS 18.5.1 với hy vọng có thể khắc phục được sự cố và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng trên thiết bị để tránh mất mát thông tin.
1
107 108 109 110111
