Đặt mua RTX 5090 trên Amazon, nhận về gạo và mì ống

Theo TechSpot, vụ việc được chia sẻ bởi người dùng Reddit đã tiết kiệm tiền trong nhiều tuần để mua chiếc card đồ họa cao cấp Aorus Master RTX 5090 nhằm khai thác tối đa khả năng hiển thị của màn hình đang dùng. Người dùng này đã chọn mua sản phẩm từ Amazon Hà Lan với giá 2.950 euro, do đây là lựa chọn rẻ nhất tại thị trường trong nước.

Tuy nhiên, sau hơn hai tuần chờ đợi, gói hàng đến nơi trong tình trạng bị hư hỏng, không được niêm phong và không có tem nhãn bảo vệ. Khi mở ra, thay vì card RTX 5090, anh chỉ tìm thấy một túi gạo, một túi mì và một card đồ họa cũ. Dựa trên hình ảnh được chia sẻ, card này dường như là sản phẩm thuộc dòng EX hoặc EXOC Pascal của thương hiệu KFA2 (Galax) tại châu Âu, có thể là GTX 1080 hoặc GTX 1080 Ti.

Đáng chú ý, sản phẩm được Amazon liệt kê là "mới" và do chính Amazon bán, không phải từ bên thứ ba. Theo hệ thống theo dõi vận chuyển nội bộ, hàng hóa được gửi từ Tây Ban Nha sang Hà Lan, điều giải thích cho thời gian giao hàng kéo dài. Sản phẩm cũng được giao trực tiếp bởi tài xế của Amazon.

Sau khi phát hiện sự việc, người mua đã liên hệ với Amazon và được yêu cầu gửi lại hàng cùng hình ảnh làm bằng chứng để kiểm tra. Tuy nhiên, anh bày tỏ sự lo ngại rằng Amazon có thể không xử lý vụ việc một cách nghiêm túc, dù đã tuân thủ đầy đủ các yêu cầu hoàn trả.

Sự cố này không phải là trường hợp cá biệt. Tuần trước, chuỗi cửa hàng Micro Center tại Mỹ cũng ghi nhận 32 hộp RTX 5090 bị tráo đổi, chỉ chứa ba lô thay vì card đồ họa. Điều tra sơ bộ cho thấy hành vi tráo đổi diễn ra ngay từ nhà máy. Những vụ việc như vậy tiếp tục làm dấy lên lo ngại về độ an toàn và minh bạch trong chuỗi cung ứng của các nhà bán lẻ trực tuyến, đặc biệt với các sản phẩm công nghệ cao có giá trị lớn như card đồ họa. Các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng nên ghi hình quá trình mở hộp và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng để có cơ sở xử lý khi xảy ra sai sót.