Trong hơn một thập kỷ qua, thị trường thương mại điện tử Việt Nam chứng kiến sự thay đổi rất nhanh về cấu trúc cạnh tranh. Từ giai đoạn nhiều nền tảng cùng tham gia và đua nhau mở rộng thị phần, thị trường dần chuyển sang mô hình tập trung cao vào một số ít doanh nghiệp lớn. Trong bối cảnh đó, Tiki - từng được xem là một trong những startup thương mại điện tử giàu tiềm năng - đang dần thu hẹp vị thế sau nhiều năm tăng trưởng chậm lại so với các đối thủ.
Tiki được thành lập năm 2010 bởi Trần Ngọc Thái Sơn với số vốn ban đầu khoảng 5.000 USD, khởi đầu là một website bán sách tiếng Anh trực tuyến. Trong bối cảnh thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam còn sơ khai, nền tảng này nhanh chóng thu hút người dùng nhờ cam kết hàng chính hãng, dịch vụ giao hàng nhanh và chăm sóc khách hàng tốt.
