Nhiều cơ sở hiện chưa hình dung đầy đủ vai trò và sự phối hợp của các bên trong quy trình truyền tin báo cháy. Thực tế, đây không đơn thuần là quá trình tự động chuyển một tín hiệu từ cơ sở đến Trung tâm Thông tin Chỉ huy 114, mà là một quy trình phối hợp liên tục giữa thiết bị truyền tin tại cơ sở, Trung tâm Dịch vụ khách hàng GTEL GEIC, đại diện cơ sở và Trung tâm Thông tin Chỉ huy 114. Mỗi bên đảm nhiệm một chức năng riêng, từ duy trì kết nối, tiếp nhận và xác minh thông tin đến truyền, tiếp nhận dữ liệu phục vụ lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH nhanh chóng đánh giá tình huống và triển khai các biện pháp xử lý phù hợp.
Khi hệ thống báo cháy phát tín hiệu cảnh báo, tín báo cháy từ thiết bị truyền tin báo cháy được gửi đồng thời đến Trung tâm Thông tin Chỉ huy 114, Trung tâm Dịch vụ khách hàng GTEL GEIC và cơ sở.
