"Sản phẩm tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm, tính đến hiện tại", Marques Brownlee (MKBHD), YouTuber có 18,6 triệu người theo dõi, nhận xét về Humane AI Pin. Trong video đăng ngày 15/4 và thu hút 3,6 triệu lượt xem, anh chỉ ra hàng loạt vấn đề của thiết bị như phản hồi chậm chạp, thời lượng pin không ổn định, chất lượng ảnh và video kém. Thực tế, nhận xét này cũng tương đồng với đánh giá trước đó của một số trang công nghệ sau khi sử dụng.
Tuy nhiên, video của Marques Brownlee vẫn làm nổ ra cuộc tranh cãi lớn trên mạng xã hội X do là người có tầm ảnh hưởng lớn. Nhiều người cho rằng những lời chỉ trích của Brownlee quá bất công đối với một startup đang lên.
Blogger công nghệ MKBHD và thiết bị AI Pin phía sau. Ảnh: BI
"Thật khó chịu, gần như phi đạo đức khi nhận xét như vậy trên tài khoản 18 triệu người theo dõi", người dùng Daniel Vassallo viết trên X và thu hút hàng nghìn lượt trích dẫn.
Theo Vassallo, "quyền lực" cũng đi kèm trách nhiệm. Những blogger nổi tiếng cần cân nhắc vì những gì họ nói có thể "giết chết" những dự án non trẻ, vốn dễ mắc sai lầm và cần thời gian hoàn thiện.
Một người dùng khác là Stanley Ezinna cũng đặt câu hỏi: "Đâu là ranh giới giữa nhận xét và phỉ báng? Brownlee có sức ảnh hưởng, đánh giá của anh ấy có ý nghĩa lớn đến startup". Một số nói video "như tấm bia mộ" dành cho Humane, khiến công ty có thể phá sản.
Tuy nhiên, nhiều người cũng cho rằng blogger này chỉ đang trung thực với hàng triệu người xem. Thậm chí, Sam Sheffer, Giám đốc truyền thông của Humane, nói đánh giá của Brownlee trung thực và là "món quà" để công ty tiếp tục hoàn thiện sản phẩm.
Theo Business Insider, tranh cãi liên quan đến video đánh giá trên làm dấy lên câu hỏi thú vị trong thời của các nhà sáng tạo nội dung YouTube, TikTok. Nếu blogger nói nhẹ về những thứ tiêu cực, hàng triệu người tham khảo nhận xét của anh có thể sẽ mua thiết bị với giá hàng trăm USD và cảm thấy bị lừa. Trang này lấy ví dụ, kính Vision Pro được các blogger công nghệ dành nhiều lời có cánh khi đánh giá. Nhưng thực tế, người dùng vẫn loay hoay tìm hiểu xem họ có thể làm gì với món đồ và hàng loạt khách hàng đem trả kính sau hơn một tuần dùng thử.
AI Pin là smartphone không màn hình, được giới thiệu ngày cuối năm 2023 với giá 699 USD (17 triệu đồng). Thiết bị được ví như "iPhone thời AI" này có thiết kế vuông, hoạt động độc lập, tích hợp GPT-4 của OpenAI, nhận lệnh bằng giọng nói. AI Pin được kỳ vọng đem đến làn gió mới cho thị trường di động. Sau nhiều lần trễ hẹn, sản phẩm đến tay người dùng đầu tháng 4. Tuy nhiên, phần lớn đánh giá thiết bị mang đến trải nghiệm mới lạ nhưng chưa hoàn thiện, không hữu dụng trong cuộc sống. Các trang công nghệ như The Verge và Wried chấm AI Pin 4/10 điểm.
