Sáng 16/4, Thanh Tú, nhà sáng tạo nội dung trên Facebook, nói toàn bộ bài viết trên trang cá nhân của cô đã biến mất dù trước đó không có hành động rủi ro nào như truy cập đường link lạ hay đăng nội dung nhạy cảm. "Nhiều khách hàng liên lạc, yêu cầu giải thích vì bài viết liên quan đến nhãn hàng bị xóa khỏi trang. Tôi cũng không rõ chuyện gì nên đang rất lo lắng", Tú nói.
Trong khi đó, Huy Nguyễn, chuyên bán hàng online, cũng cho biết bỗng dưng nhiều người nhắn tin, gọi điện hỏi thăm vì sao tôi khóa Facebook. "Có người còn tưởng tôi nhận đặt cọc rồi trốn nợ nên phải gọi điện kiểm tra", anh nói và cho rằng sự cố đang ảnh hưởng lớn đến người kinh doanh ăn online do Facebook chưa đưa ra bất kỳ thông báo nào.
Toàn bộ bài viết viết Facebook của một người dùng bị biến mất ngày 16/4. Ảnh: Khương Nha
Theo ông Mai Thanh Phú, chuyên gia về các dịch vụ mạng xã hội, tình trạng bắt đầu xuất hiện rải rác vào buổi sáng nhưng đến đầu giờ chiều, số người dùng gặp lỗi ngày một nhiều. Sự cố đang lan rộng trên tất cả nền tảng.
Trên DownDetector, chuyên trang theo dõi sự cố của các dịch vụ trên Internet, số lượng người báo lỗi liên quan đến Facebook tăng đột biến từ 10h. Đến 13h cùng ngày, sự cố vẫn chưa được khắc phục.
"Đây là lỗi hiển thị của hệ thống. Người dùng nên bình tĩnh chờ Facebook khắc phục, không nên hoảng loạn tìm đến các dịch vụ nhờ khôi phục, tránh tiền mất tật mang", ông Phú lưu ý.
Đại diện Facebook chưa phản hồi thông tin.
Thời gian qua, Facebook liên tục gặp lỗi. Tháng trước, nhiều người bất ngờ bị thoát ra khỏi tài khoản Facebook, Messenger, không thể truy cập. Sự cố diễn ra trên phạm vi toàn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của người dùng. Facebook sau đó lên tiếng xác nhận nhưng không nói rõ nguyên nhân.
Tháng 12 năm ngoái, người dùng Messenger tại Việt Nam cũng bị lỗi không thể gửi ảnh, kéo dài từ sáng đến tối. Trước đó, nhiều fanpage phản ánh bị thoát tài khoản, không thể đăng nhập. Khi đó Facebook thông báo "Bạn không đủ thẩm quyền để thực hiện hành động yêu cầu cho Trang chủ đã chỉ định", dù người dùng không chạy quảng cáo, đăng nội dung phản cảm hay vi phạm chính sách của Facebook.
