Ngày 3/9, Công ty Hanoi Metro (đơn vị vận hành) có báo cáo về kết quả vận hành vận tải hành khách bằng tàu điện trong 2 ngày cao điểm dịp Quốc khánh 2/9.
Theo đó, ngày 1/9 tàu vận hành được 34.861 hành khách, ngày 2/9 vận chuyển được 55.980 hành khách. Với 55.980 khách vận chuyển được trong ngày 2/9/2023 (tăng gần 1.000 khách so với năm ngoái) tàu Cát Linh - Hà Nội đã lập kỷ lục mới về số lượng hành khách vận chuyển được trong một giờ vận hành.
Tàu Cát Linh - Hà Đông bắt đầu đi vào vận hành thương mại với 13 đoàn tàu từ ngày 6/11/2021, thời gian vận hành của tàu từ 5h30-22h hàng ngày, tần suất 10 phút/chuyến.
Hành khách đi tàu mua vé theo hình thức theo lượt, vé ngày, vé tháng, cụ thể: Giá vé chặng là 8.000-15.000 đồng, giá mở cửa 7.000 đồng, cứ đi 1 km cộng thêm 600 đồng. Giá vé ngày là 30.000 đồng, giá vé tháng phổ thông 200.000 đồng/người và giá áp dụng với đối tượng ưu tiên là 100.000 đồng/tháng. Người già và trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí vé đi tàu.