Sun Group ra mắt sản phẩm kỳ nghỉ trọn gói Sun Holidays
Sản phẩm kỳ nghỉ mới nhất được Sun Group phát triển và kết nối trực tiếp với chương trình hội viên Sun Signature, với mức tiết kiệm tới 20% so với đặt lẻ.
Sun Holidays là nền tảng thương mại điện tử du lịch của Sun Group, cho phép du khách lựa chọn các gói nghỉ dưỡng được thiết kế sẵn hoặc chủ động kết hợp dịch vụ theo nhu cầu, thời gian và ngân sách.
Qua nền tảng này, Sun Group lần đầu đóng gói các dịch vụ từ hàng không, lưu trú đến vui chơi, giải trí thành sản phẩm kỳ nghỉ hoàn chỉnh. Mô hình hướng tới nhu cầu đặt chuyến đi thuận tiện và linh hoạt hơn, đồng thời tận dụng hệ thống dịch vụ và chương trình hội viên sẵn có của tập đoàn.
Sun PhuQuoc Airways. Ảnh: Sun Group
Đơn vị cho biết, việc kết hợp nhiều dịch vụ trong cùng một gói giúp các combo có mức giá tiết kiệm tới 20% so với khách hàng tự đặt riêng từng hạng mục.
Chẳng hạn với chặng du lịch Phú Quốc, du khách khởi hành từ Hà Nội có thể lựa chọn combo 3 ngày 2 đêm từ 5,2 triệu đồng một người. Gói đã gồm vé máy bay khứ hồi của Sun PhuQuoc Airways, lưu trú tại Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay và vé xem show nghệ thuật đa phương tiện Kiss of the Sea.
Bên cạnh các combo thiết kế sẵn, nền tảng cho phép khách hàng điều chỉnh kỳ nghỉ theo số người, thời gian lưu trú, nhu cầu trải nghiệm và ngân sách. Nghĩa là hình thức trọn gói không đồng nghĩa với lịch trình cố định mà có thể kết hợp nhiều dịch vụ theo nhu cầu từng nhóm khách.
Sun Holidays hiện kết nối với hãng hàng không nghỉ dưỡng Sun PhuQuoc Airways, các khu nghỉ dưỡng, khách sạn 5 sao trong hệ sinh thái Sun Group như JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Capella Hanoi, New World Phu Quoc Resort,... cùng các khu vui chơi Sun World, công trình như Cầu Vàng, Cầu Hôn và các show diễn Kiss of the Sea, Symphony of the Sea.
Show diễn Symphony of the Sea, Sunset Town. Ảnh: Sun Group
Hội viên chương trình khách hàng thân thiết Sun Signature còn được hưởng nhiều đặc quyền khi sử dụng kỳ nghỉ trọn gói như dùng điểm thưởng Sun Point được tích lũy qua những trải nghiệm trong hệ sinh thái Sun Group để thanh toán từ một phần đến 100% giá trị đơn hàng
Bên cạnh dùng điểm để giảm chi phí, khách hàng còn được hưởng các quyền lợi tương ứng với hạng hội viên trong chuyến đi. Sau mỗi hành trình, điểm Sun Signature tiếp tục được tích lũy để sử dụng cho những lần đặt dịch vụ sau.
Cầu Vàng, Sun World Ba Na Hills. Ảnh: Sun Group
Việc tích hợp này giúp Sun Group đưa chương trình khách hàng thân thiết vào toàn bộ hành trình nghỉ dưỡng, thay vì áp dụng riêng cho từng dịch vụ.
Không chỉ dừng lại ở việc số hóa quá trình tìm kiếm và đặt dịch vụ, Sun Holidays áp dụng mô hình "Assisted Self-Service", kết hợp sự chủ động của khách hàng trên nền tảng số với khả năng hỗ trợ xuyên suốt tại mọi điểm chạm của hành trình.
Du khách tận hưởng kỳ nghỉ tại La Festa Phu Quoc, Curio Collection by Hilton. Ảnh: Sun Group
Thông tin về mọi thành phần của kỳ nghỉ được tập trung trên một nền tảng. Khách hàng có thể tiếp cận Sun Holidays qua website, hotline hoặc các kênh đối tác để được tư vấn, hỗ trợ đặt dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh với dịch vụ đã đặt, đồng thời tìm hiểu ưu đãi và quyền lợi theo từng chương trình tại các khách sạn, resort và khu vui chơi Sun World. Sau chuyến đi, du khách nhận khảo sát trải nghiệm, được tích lũy điểm Sun Signature và nhận ưu đãi cho những kỳ nghỉ tiếp theo.
Theo đại diện tập đoàn, Sun Holidays được kiến tạo trong bối cảnh du khách ngày càng đề cao sự tiện lợi, cá nhân hóa và giá trị thực nhận. Giải pháp nhằm mang tới cho du khách một kỳ nghỉ trọn vẹn, trải nghiệm hệ sinh thái du lịch của đơn vị, với chi phí tối ưu hơn và đặc quyền nhiều hơn sau mỗi hành trình.
