Quá 9h ngày 26-3, hệ thống VNDirect vẫn chưa kết nối được trở lại - Ảnh chụp màn hình
Hiện tượng bán đồng loạt trên diện rộng khiến VN-Index phiên hôm qua (25-3) giảm nhanh trong phiên chiều và đóng cửa tại 1.267,86, mất gần 14 điểm so với tham chiếu.
Lực bán dồn dập đổ ra thị trường, hàng trăm mã cổ phiếu chìm sắc đỏ càng khiến nhà đầu tư mở tài khoản tại VNDirect thêm sốt ruột. Chị T.T.An - một khách hàng VNDirect, cho biết đang có cổ phiếu cần cơ cấu nhưng mỗi lần vào ứng dụng lại thấy "bất lực".
Lê Oanh - một nhà đầu tư khác, than thở nhiều cổ phiếu trong danh mục chuyển trạng thái đỏ, có mã còn "full margin" (trạng thái nhà đầu tư sử dụng tối đa tỉ lệ ký quỹ cho phép để mua cổ phiếu). "Tính bán khi cổ phiếu chưa giảm sâu, nhưng giờ thì không làm thế nào được", nhà đầu tư này nói.
Những tình huống trớ trêu, khó khăn với nhà đầu tư không hiếm gặp khi VNDirect gặp sự cố. Một công ty chứng khoán top 3 trên HoSE và top 2 trên HNX, lượng khách không hề nhỏ.
Trên các diễn đàn, nhiều nhà đầu tư liên tục chia sẻ những "trái ngang" khi không truy cập được ứng dụng. Người lo mất chi phí cơ hội, người hoang mang vì không cơ cấu được danh mục.
Việc phải đứng ngoài quan sát không biết đến bao giờ khiến những nhà đầu tư lướt sóng T+ trên thị trường cơ sở càng "nóng ruột". "Cứ độ nửa tiếng tôi lại truy cập ứng dụng một lần xem sao", chị Ngân, một nhà đầu tư khác, chia sẻ.
Trên một diễn đàn về chứng khoán, một số người tự xưng là môi giới tại VNDirect tiết lộ đến 90% khả năng hệ thống có thể bắt đầu vận hành trở lại vào sáng thứ năm tuần này.
Tuy nhiên phía truyền thông VNDirect cho Tuổi Trẻ Online biết chưa xác nhận được thông tin nêu trên, hiện vẫn đang chờ thông báo chính thức từ phía công ty về tiến độ vận hành lại hệ thống.
Trong cập nhật sáng sớm nay trên website, VNDirect cho hay toàn bộ đội ngũ công nghệ với sự phối hợp của các chuyên gia hàng đầu thị trường đang tập trung khắc phục hệ thống.
Đáng chú ý VNDirect tiết lộ đã có được mã khóa để khôi phục. Tuy nhiên do hệ thống dữ liệu quá lớn nên tốc độ phục hồi chậm hơn so với dự kiến.
Tuy nhiên sau đó VNDirect cập nhật lại thông báo và cho biết hiện đang trong quá trình khắc phục và kết nối trở lại. Công ty này cũng tiếp tục khẳng định toàn bộ thông tin và tài sản của khách hàng đều được đảm bảo trạng thái an toàn, không bị ảnh hưởng.
"Sự cố chỉ gây ảnh hưởng đến việc giao dịch hiện tại của khách hàng. Chúng tôi đang tiến hành kết nối lại hệ thống, do dữ liệu quá lớn nên mất nhiều thời gian hơn dự kiến", VNDirect nêu thông báo lúc 9h.
