Đặc biệt, nhiều người vẫn hết sức bất ngờ vì phải đóng thêm những khoản phí, nợ phát sinh trong thời gian dài mà họ không hề hay biết.
Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, TS Đỗ Thiên Anh Tuấn, giảng viên chính sách công Trường Chính sách công và Quản lý Fulbright, nói bản thân ông cũng từng bị NH trừ hết tiền trong thẻ sau một thời gian không sử dụng. "Phí là khoản tiền khách hàng trả khi sử dụng dịch vụ. Nếu khách hàng chuyển tiền, NH thu phí phí là đúng nhưng NH thu các khoản phí thường niên, phí duy trì/quản lý tài khoản là không hợp lý. Chưa kể, nguyên tắc là phí thu không được cao hơn tiền lãi NH trả cho khách hàng hằng tháng. Như trường hợp của tôi, tài khoản có số dư hơn 300.000 đồng, NH không thể trả lãi 5 đồng/tháng (lãi suất không kỳ hạn - PV) mà thu phí tới 15.000 đồng/tháng. Bởi số dư tiền trong tài khoản của khách hàng, nghĩa là NH đang huy động với lãi suất vô cùng thấp để cho vay" - ông Anh Tuấn phân tích.
