Công nghệ

Phong Vũ bị tố bán laptop đã qua sửa chữa cho người tiêu dùng

Một khách hàng tại TP.HCM phản ánh đã mua laptop mới tại hệ thống Phong Vũ nhưng thiết bị được cho là từng bảo hành trước đó.

Ý chính

  • Khách hàng Nguyễn Lâm Thái Hoan mua laptop tại Phong Vũ nhưng phát hiện sản phẩm đã từng bảo hành.

  • Ông Hoan mua laptop Dell Inspiron với giá 27,59 triệu đồng, được mô tả là hàng mới 100%.

  • Máy không khởi động, phát hiện đã thay bo mạch chủ và pin trước khi mua.

  • Phong Vũ đồng ý thu hồi sản phẩm và hoàn tiền sau khi khách hàng phản ánh.

  • Sự việc gây quan tâm về chất lượng sản phẩm và quy trình xử lý khiếu nại của doanh nghiệp.

Theo thông tin được chia sẻ trên một diễn đàn công nghệ, vào ngày 13.12.2024, ông Nguyễn Lâm Thái Hoan đã mua một máy tính xách tay Dell Inspiron 14 7430 2-in-1 tại hệ thống Phong Vũ với tổng giá trị thanh toán là 27,59 triệu đồng. Theo mô tả từ đơn vị bán lẻ, sản phẩm là hàng mới 100%. Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau, thiết bị không thể khởi động. Qua liên hệ với tổng đài kỹ thuật của Dell, ông Hoan được thông tin rằng sản phẩm từng được thay bo mạch chủ và pin vào ngày 5.11.2024 - tức hơn một tháng trước thời điểm mua.

Văn bản do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành, chuyển đơn phản ánh của khách hàng về sản phẩm laptop mua tại hệ thống bán lẻ Phong Vũ

Đọc đầy đủ tại thanhnien.vn →

Nguồn: https://thanhnien.vn/phong-vu-bi-to-ban-laptop-da-qua-sua-chua-cho-nguoi-tieu-dung-185250422091531239.htm

Các tin khác

Việt Nam tiến tới chỉ còn mạng 4G và 5G

Việt Nam tiến tới chỉ còn mạng 4G và 5G

Mạng 2G sẽ tắt hoàn toàn sau khi người dùng chuyển sang thiết bị hỗ trợ cuộc gọi thoại VoLTE, tiến tới dừng mạng 3G và từ năm 2028 chỉ còn mạng 4G trở lên.
Gắn chip để chặn hàng giả, hàng nhái

Gắn chip để chặn hàng giả, hàng nhái

Trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng được sản xuất với các phương thức ngày càng tinh vi, việc dùng công nghệ mới để xác định và truy xuất nguồn gốc sản phẩm là vô cùng cần thiết.