Sự việc xảy ra trên chuyến khách từ Đắk Lắk đi TP. HCM. Đoạn video do camera tại khu vực lái xe của xe khách Tiến Oanh ghi lại hình ảnh 1 cô gái chạy lên khu vực buồng lái phản ứng vì bị nhân viên nhà xe sàm sỡ, đồng thời yêu cầu lái xe dừng tại chỗ có trụ sở công an. Trong khi đó, nhân viên nhà xe được cho là có hành động sàm sỡ cô gái liên tục nói lời xin lỗi. Sau đó, cô gái này đã gọi đến tổng đài của nhà xe Tiến Oanh phản ánh.
Được biết, sau khi nhận được thông tin phản ánh, nhà xe Tiến Oanh xác nhận, clip được đăng tải trên mạng là đúng và được cắt ra từ camera của công ty trong quá trình trích xuất để xử lý vi phạm nhân viên liên quan.
Nhà xe này cũng xin lỗi hành khách đã gặp phải sự cố đáng tiếc trên, cùng những người đã và đang theo dõi sự việc, nhận trách nhiệm vì đã thiếu sót trong quản lý nhân sự, để xảy ra tình trạng đáng tiếc này. Đồng thời, Nhà xe Tiến Oanh cũng đã xử lý nhân viên vi phạm với hình thức xử lý cao nhất là sa thải.
Nam nhân viên (bên trái) bị nữ hành khách phản ánh có hành vi "làm bậy"
Đáng buồn sự việc trên không phải hi hữu. Thời gian qua, tình trạng hành khách đi xe khách giường nằm bị sàm sỡ, quấy rối trên xe diễn ra khá phổ biến. Cách đây không lâu, nữ sinh viên H.T.M.L. đã chia sẻ trên Facebook việc bị nhân viên nhà xe Phương Trang liên tục sàm sỡ trên chuyến xe từ Ninh Hòa vào TP. HCM khiến dư luận vô cùng bức xúc.
Dù nạn nhân đã cảnh cáo nhưng kẻ biến thái vẫn không dừng lại. Sau đó sinh viên L đã gửi đơn tố cáo lên Ban quản lý nhà xe Phương Trang.
Sau vụ việc này ít ngày, Công an TP Cam Ranh (Khánh Hòa) tiếp tục nhận được đơn tố cáo về hành vi sàm sỡ một bé gái 13 tuổi trên xe khách giường nằm cũng liên quan đến nhân viên nhà xe Phương Trang.
Mặc dù sau các sự việc trên, nhiều nhà xe đã sa thải nhân viên có hành vi quấy rối hành khách nhưng có thể do chế tài còn quá nhẹ nên hiện tượng này vẫn tiếp tục tái diễn.
Phân tích nguyên nhân dẫn đến vấn nạn trên, theo Tiến sỹ tâm lý Hoàng Cẩm Tú, khi đi xe khách, đặc biệt là xe giường nằm, đa phần hành khách lên xe lim dim ngủ trong chuyến hành trình dài sẽ tạo cơ hội cho những kẻ biến thái có cơ hội "ra tay".
Nạn nhân phần lớn là những cô gái trẻ, thiếu kỹ năng sống lại e ngại, sợ xấu hổ nên có xu hướng "ngậm bồ hòn làm ngọt", không dám lên tiếng tố cáo.
Để hạn chế những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra khi đi xe khách, nếu kẻ biến thái chỉ dừng lại ở mức độ cố tình va chạm cơ thể nhưng chưa đến mức lộ liễu hay cố tình va chạm vào những vùng nhạy cảm, hành khách nữ cần thay đổi vị trí tránh ra xa đối tượng, đồng thời nhìn thẳng vào mắt tên này để bày tỏ thái độ cảnh cáo 1 cách dứt khoát.
Nếu "yêu râu xanh" vẫn tiếp tục cố tình va chạm vào những vùng nhạy cảm, thậm chí có dấu hiệu sử dụng vũ lực tấn công, nạn nhân cần la lớn cho tất cả những người trên xe biết, đồng thời yêu cầu dừng xe.
“Để tránh bị sàm sỡ khi đi xe khách, hành khách nữ, đặc biệt là các bạn trẻ nên ăn mặc kín đáo, lịch sự tránh thu hút những kẻ bệnh hoạn. Bên cạnh đó, việc phản ứng, ứng phó trực diện và kỹ năng kêu gọi sự giúp đỡ từ những người xung quanh là rất quan trọng.
Khi sự việc có dấu hiệu phức tạp, cần làm đơn tố cáo gửi cơ quan công an nơi gần nhất để được xác minh xử lý kịp thời. Với những kẻ biến thái thường xuyên tái phạm cần bị xử lý hình sự để răn đe thay vì chỉ bị đuổi việc” - Tiến sỹ Cẩm Tú đề xuất.
