Ngày 5-3, anh N.N. (ngụ TPHCM) – khách hàng của một ngân hàng thương mại nhà nước – phản ánh không thể sử dụng ứng dụng ngân hàng trên điện thoại. Cụ thể, khi đăng nhập, ứng dụng hiển thị thông báo: “Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng số trên thiết bị có dấu hiệu tiềm ẩn rủi ro về an toàn thông tin…”.
Sau khi nhận thông báo, anh N. đã thử gỡ ứng dụng, cài đặt lại và làm theo hướng dẫn từ phía ngân hàng nhưng vẫn không thể truy cập. Do bất tiện trong giao dịch, anh quyết định xóa ứng dụng, đóng tài khoản và hủy thẻ ngân hàng.
