Làn sóng thứ nhất: Phòng khám cá nhân → Chuỗi hóa. Trong 10 năm qua, mô hình phòng khám đơn lẻ dần nhường chỗ cho các chuỗi có quy mô. Khách hàng ngày càng tin tưởng chuỗi hơn phòng khám cá nhân vì tính nhất quán về chất lượng, uy tín thương hiệu và sự tiện lợi dễ dàng trong việc thăm khám và theo dõi hồ sơ điều trị.
Làn sóng thứ hai: Đại chúng → Phân khúc hóa. Thị trường không còn là "một chuỗi phục vụ tất cả". Người tiêu dùng thành thị có thu nhập trung bình khá trở lên đang tìm kiếm trải nghiệm khác: không gian tinh tế hơn, bác sĩ chuyên sâu hơn, công nghệ hiện đại, trải nghiệm dễ chịu hơn. Đây là lý do xuất hiện các phòng khám định vị ở phân khúc cao cấp luôn vượt trội về chất lượng và nhận được nhiều sự yêu thích.








