Tuy nhiên, việc bán lẻ thuốc online chỉ được áp dụng với thuốc không kê đơn. Việc bán buôn thuốc online được áp dụng với thuốc kê đơn và không kê đơn, nhưng không áp dụng hình thức này với các loại thuốc thuộc diện kiểm soát đặc biệt. Kinh doanh dược phẩm online là kinh doanh có điều kiện, ngoài các điều kiện chung đối với loại hình kinh doanh thuốc truyền thống, cơ sở bán thuốc online phải đáp ứng thêm nhiều điều kiện như: phải tuân thủ quy định của pháp luật về giao dịch điện tử, pháp luật về thương mại điện tử, pháp luật về quảng cáo, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân khách hàng. Các cơ sở phải đăng tải đầy đủ thông tin về giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, chứng chỉ hành nghề dược của người chịu trách nhiệm chuyên môn về dược của cơ sở, thông tin về thuốc đã được phê duyệt. Đặc biệt, cơ sở bán lẻ thuốc online phải tổ chức tư vấn, hướng dẫn trực tuyến về cách sử dụng thuốc cho người mua và tổ chức thực hiện giao thuốc đến người mua theo quy định của Bộ trưởng Bộ Y tế. Cơ sở bán phải lưu giữ chứng từ của từng lô thuốc và bảo đảm việc giao, nhận, bảo quản thuốc. Những quy định trên sẽ góp phần kiểm soát chặt chẽ nguồn gốc, chất lượng thuốc khi được bán đến tay người tiêu dùng.
Đồng thời, đại diện Cục QLD cũng lưu ý một số chiêu thức đưa thuốc giả ra thị trường như các đối tượng thường dưới vỏ bọc là nhân viên dược, thông qua các trang mạng xã hội tự giới thiệu có nguồn thuốc kháng sinh chính hãng, bán chạy doanh số, không xuất được hóa đơn nên giá rẻ hơn. Các thuốc giả mạo nguồn gốc nước ngoài thường được giới thiệu là hàng "xách tay" nên không có hóa đơn chứng từ.
Cục QLD đề nghị các tỉnh thành mở đợt cao điểm đấu tranh chống thuốc, sản phẩm bảo vệ sức khỏe giả, không rõ nguồn gốc xuất xứ, trong đó chú trọng điều tra, phát hiện các cơ sở, đối tượng sản xuất hàng giả hoặc đầu mối tập kết, phân phối các loại hàng giả không rõ nguồn gốc xuất xứ. Tăng cường thanh tra, kiểm tra các cơ sở kinh doanh dược, chú trọng đến kiểm tra nguồn gốc xuất xứ các thuốc, sản phẩm bảo vệ sức khỏe do cơ sở kinh doanh. Tăng cường công tác theo dõi, kiểm tra giám sát hoạt động quảng cáo, kinh doanh thuốc, sản phẩm bảo vệ sức khỏe qua internet, mạng xã hội; kịp thời phát hiện các sai phạm, phối hợp với các cơ quan quản lý về thông tin, truyền thông tại địa phương xử lý nghiêm theo các quy định của pháp luật.
