Năm 2017, chị Cao ở thành phố Văn Sơn, tỉnh Vân Nam, Trung Quốc, ký hợp đồng mua một căn hộ tại tầng 33 thuộc dự án Ngự Long Xuân Hiểu (sau đổi tên thành Long Hồ Bán Sơn) ở quận Trình Cống, thành phố Côn Minh. Để có tiền mua nhà, bà phải vay vốn ngân hàng và đều đặn trả nợ hàng tháng.
Theo kế hoạch ban đầu, cuối năm 2018, dự án sẽ được bàn giao. Thế nhưng chỉ vài tháng trước ngày nhận nhà, người phụ nữ này phát hiện điều bất thường: tòa nhà đã cất nóc nhưng hoàn toàn không có tầng 33.
