Trong cuộc sống, nhiều người cho rằng trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng ăn nói khéo léo, giỏi giao tiếp hoặc biết cách tạo thiện cảm với người khác. Tuy nhiên, bản chất của EQ không nằm ở việc một người nói hay đến đâu, mà nằm ở khả năng nhận diện cảm xúc của bản thân, thấu hiểu cảm xúc của người khác và điều chỉnh hành vi phù hợp với từng hoàn cảnh.
Điều thú vị là người có EQ thấp thường không nhận ra vấn đề nằm ở chính mình. Họ có thể cho rằng bản thân chỉ đang sống thật, thẳng thắn hoặc đơn giản là nói ra suy nghĩ cá nhân. Trong khi đó, những người xung quanh lại dần cảm thấy khó chịu, mệt mỏi hoặc giữ khoảng cách mà không nói rõ lý do.
