Hầu hết chương trình đào tạo lãnh đạo, hầu hết sáng kiến văn hóa doanh nghiệp, đều tập trung xây dựng điều này cho nhân viên tuyến đầu.
Nhưng một nghiên cứu công bố trên Harvard Business Review tháng 10/2025, thực hiện bởi hai giáo sư Jan U. Hagen (ESMT Berlin) và Bin Zhao (Đại học Simon Fraser, Canada), phát hiện ra một điều ngược đời: chính những người được kỳ vọng xây dựng sự an toàn đó cho người khác - các quản lý cấp trung lại là nhóm có mức độ an toàn tâm lý thấp nhất trong toàn bộ tổ chức.
