Theo lãnh đạo xã, trong ngày 1/7, bộ phận tiếp nhận đã xử lý tới 280 hồ sơ các loại. Sang ngày thứ hai, lượng người đến giao dịch vẫn rất đông, tập trung chủ yếu vào các thủ tục chứng thực, đất đai, khai sinh,...
Trước tình hình số lượng hồ sơ tăng cao, UBND xã đã tăng cường thêm cán bộ hỗ trợ tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Đặc biệt, Chủ tịch UBND xã đã trực tiếp ngồi tại quầy làm việc để ký giấy tờ tại chỗ, giúp giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
"Hôm nay là ngày thứ hai, số lượng người dân đến làm hồ sơ khá là đông. Chúng tôi cũng cố gắng huy động lực lượng anh em kể cả lãnh đạo để giải quyết hồ sơ một cách nhanh nhất, ngồi tại quầy để kí hồ sơ rồi trả liền cho người dân cho tiết kiệm thời gian. Số lượng hồ sơ phải tăng gấp 2-3 lần so với trước đây. Quá trình ngồi tại chỗ mới tìm ra được những khiếm khuyết để còn kịp thời khắc phục", Ông Nguyễn Tuấn Anh - Chủ tịch UBND xã Bà Điểm chia sẻ.
Người dân vui vẻ cho biết thủ tục và quy trình làm việc được tiến hành nhanh chóng, có trật tự
Số lượng người dân đến làm hồ sơ tại UBND xã Bà Điểm (TP Hồ Chí Minh) khá là đông
Như trường hợp của cặp vợ chồng công nhân trẻ Nguyễn Thanh Bình, tưởng là làm hồ sơ sẽ lâu nên hai vợ chồng anh chị xin phép nghỉ hẳn một buổi làm để đi giải quyết giấy tờ và tỏ ra rất bất ngờ khi quá trình hoàn tất thủ tục cho anh chị chưa đầy 30 phút.
"Lúc đầu đến bốc số thứ tự đến hơn 5000 là mình cũng hơi lo ngại phải chờ lâu tại tụi mình làm công nhân nên cần thời gian gấp xíu nhưng đến làm chỉ chưa hết 30 phút đã xong việc rồi. Quy trình làm rất rõ ràng và nhanh hơn rất nhiều. Tưởng làm hết một buổi nên hai vợ chồng xin nghỉ một buổi luôn, giờ xong sớm có thêm thời gian nghỉ ngơi một chút rồi chiều đi làm", anh Nguyễn Thanh Bình hào hứng chia sẻ.
Hai vợ chồng vui vẻ cho biết dù bốc số thứ tự 5000 nhưng quá trình hoàn tất thủ tục cho anh chị chưa đầy 30 phút.
Sau khi sáp nhập, xã Bà Điểm trở thành xã đông dân nhất TP.HCM, đồng thời cũng là xã đông dân nhất cả nước với hơn 190.000 người sinh sống. Việc áp dụng mô hình chính quyền hai cấp trong bối cảnh dân số đông, nhu cầu giao dịch hành chính cao đã đặt ra nhiều áp lực cho chính quyền địa phương.
Tuy nhiên, với sự chủ động, linh hoạt trong tổ chức và tinh thần phục vụ người dân, UBND xã Bà Điểm đang từng bước thích nghi, đảm bảo mọi người dân đều được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện.
Di Anh
