Sau ba ngày sốt cao, Ngọc Ngân thấy giảm sốt nên tiếp tục đi dạy gia sư rồi choáng váng, ngất xỉu tại nhà học sinh và được đưa đi cấp cứu.
Ngân là sinh viên năm thứ ba, 21 tuổi, sống ở khu trọ có nhiều muỗi. Dù ngủ màn và mặc quần áo dài tay, cô vẫn thường xuyên bị muỗi đốt. Ba ngày trước khi nhập viện, Ngân sốt cao, nôn ói, mệt mỏi, ăn kém, sốt nhiều về chiều tối. Nghĩ mình bị cảm cúm hoặc sốt siêu vi, cô tự mua thuốc uống.
