Trong giao tiếp, cách bạn nói chuyện không chỉ truyền đạt thông tin mà còn phản ánh trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng thấu hiểu, quản lý cảm xúc và kết nối với người khác. Người EQ cao thường biết chọn ngôn từ, giữ sự tôn trọng, tạo thiện cảm ngay cả trong tình huống khó khăn. Ngược lại, có một số kiểu giao tiếp dễ khiến bạn bị đánh giá EQ thấp.
Việc ngắt lời, giành phần nói là một trong những thói quen khiến người khác khó chịu nhất. Nó thể hiện sự thiếu kiên nhẫn, coi thường quan điểm đối phương và dễ phá vỡ dòng cảm xúc trong cuộc trò chuyện. Người EQ thấp thường làm vậy vì nóng vội hoặc muốn áp đặt suy nghĩ của mình.
