Báo cáo "The Art and Science of Authenticity" (tạm dịch "Nghệ thuật và Khoa học của Tính chân thực"), do TikTok vừa công bố, đã đưa ra dự đoán: Đóng góp thương mại của các nhà sáng tạo nội dung tại Việt Nam sẽ đạt 95 tỷ USD vào năm 2030, tăng 1,46 lần so với năm 2025. Tại Châu Á – Thái Bình Dương (APAC), con số này 1,2 nghìn tỷ USD, tăng 1,4 lần so với năm 2025.
Trong bối cảnh người tiêu dùng trở nên ít quan tâm đến những nội dung được dàn dựng kỹ lưỡng, hình thức kể chuyện chân thực của nhà sáng tạo nội dung đang mang đến những tác động thương mại tích cực tại khu vực APAC.
Nghiên cứu cho thấy, 3/4 người tiêu dùng tại khu vực APAC chọn bỏ qua những nội dung quá hoàn hảo, hoặc thiếu tính chân thật. 76% người tiêu dùng tại khu vực APAC mong muốn các thương hiệu xuất hiện với những nội dung chân thực hơn.
Đại diện TikTok cùng với các nhà sáng tạo nội dung và các đối tác trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương tại sự kiện ra mắt báo cáo The Art and Science of Authenticity.
Tại Việt Nam, mức độ tác động càng rõ hơn: 95% người tiêu dùng Việt cho biết, nội dung chân thực ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của chọ. Người tiêu dùng cũng bị ảnh hưởng bởi nội dung livestream nhiều hơn 1,3 lần so với mức trung bình ở khu vực APAC, đồng thời quan tâm nhiều hơn đến hành trình phát triển của thương hiệu, như câu chuyện của họ hay nội dung hậu trường, cao hơn mức trung bình 1,2 lần.
9/10 người tiêu dùng tại Việt Nam cho biết, nội dung chân thực ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của họ. Khán giả kết nối sâu hơn với những câu chuyện chân thực so với các quảng cáo được trau chuốt quá mức. Nội dung chân thực không phụ thuộc nhiều vào người đăng tải, mà vào những yếu tố khiến người xem thực sự tin tưởng. Thương hiệu có thể hiện thực hóa điều này thông qua quảng cáo, nội dung tự nhiên hoặc bất kỳ hình thức nội dung nào kết hợp giữa hai phương thức trên.
Theo Báo cáo, 76% người tiêu dùng tại Việt Nam có xu hướng tìm kiếm, nhấp vào xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sau khi tương tác với nội dung chân thực, đặc biệt trong giai đoạn cân nhắc.
Nếu việc nội dung chân thực thu hút được sự chú ý là một phần “nghệ thuật”, thì phần “khoa học” thực sự nằm ở cách biến tính chân thực đó thành kết quả cụ thể. Với các công cụ như TikTok Market Scope, các thương hiệu hiện có thể phân tích hơn 12 tín hiệu trong giai đoạn cân nhắc và lập bản đồ hành trình người tiêu dùng, từ đó điều chỉnh nội dung theo thời gian thực để tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.
Nội dung do AI tạo ra (AIGC) đang giúp quy trình sáng tạo tăng tốc đáng kể, giúp các thương hiệu sản xuất nội dung nhanh hơn và hiệu quả hơn bao giờ hết. Khi kết hợp giữa con người, sự tham gia của nhà sáng tạo nội dung và các công cụ thông minh, thương hiệu có thể mở rộng ý tưởng trên quy mô lớn mà vẫn giữ được cảm giác chân thực cho nội dung.
Người tiêu dùng cũng phản hồi tích cực trước xu hướng này: hai trong ba người tiêu dùng mong muốn nhà sáng tạo nội dung và thương hiệu sử dụng AIGC trong quá trình sản xuất nội dung, trong đó người dùng TikTok quan tâm nhiều hơn 1,5 lần đến các nội dung được tăng cường bằng AIGC so với những người dùng trên các nền tảng khác.
Sự chuyển dịch này cũng được phản ánh trong quá trình tính chân thực được áp dụng trong thực tế. Chẳng hạn, TikTok Symphony đã được các thương hiệu như Unilever ứng dụng để tạo ra những nội dung cá nhân hóa cao, phù hợp với nền tảng, đồng thời cho phép theo dõi cách khán giả tương tác và hành động.
Nhờ việc đơn giản hóa quy trình tạo và điều chỉnh các sản phẩm sáng tạo chân thực trên quy mô lớn, phương pháp này đã giúp Unilever tạo ra nội dung UGC (nội dung do người dùng tạo) chất lượng cao với hiệu suất ấn tượng cho chiến dịch Vaseline: 2.000 hình ảnh được tạo ra chỉ trong ba ngày, cùng hơn 330 video sẵn sàng cho chiến dịch được thực hiện phối hợp giữa nhà sáng tạo và người tiêu dùng.
