Zalo hiện tại đã trở thành ứng dụng quen thuộc tại Việt Nam. Theo báo cáo “Vietnam mobile app popularity 2026” do Q&Me công bố hồi tháng 3, Zalo thuộc TOP3 ứng dụng di động được sử dụng phổ biến nhất cả nước, tính theo cả tỷ lệ sử dụng và thời gian sử dụng.
Kể từ khi ra mắt đến nay, nhắn tin vẫn giữ vững là một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất. Với đa dạng các nhu cầu như trao đổi công việc, gửi hình ảnh, file đính kèm hay gửi tin nhắn đời thường, Zalo gần như đã trở thành một "văn phòng trực tuyến" lẫn không gian kết nối không thể thiếu của mỗi người.
