Tại sự kiện Digital Product in Action 17 (DPA17) với chủ đề chủ đề “SME Banking trong kỷ nguyên đổi mới: Nền tảng số, mô hình vận hành và trải nghiệm khách hàng” diễn ra vào 11/6, các diễn giả đã chỉ ra rằng chìa khóa để chiếm lĩnh thị trường này nằm ở khả năng tích hợp hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng số với một mô hình vận hành minh bạch, linh hoạt, giúp ngân hàng thực sự đồng hành cùng hành trình sinh tồn và bứt phá của doanh nghiệp.
Phân khúc SME tại Việt Nam đang đứng trước một nghịch lý: đây là động lực tăng trưởng quan trọng giúp ngân hàng huy động vốn giá rẻ và mở rộng hệ sinh thái, nhưng cũng là phân khúc khó khai thác nhất do mức độ trưởng thành không đồng đều về quản trị và dữ liệu.
