Điện thoại của chị L. đã có thể vào ứng dụng Mobile Banking, nhưng gánh theo một loạt vấn đề khi sử dụng thiết bị - Ảnh: CHÍ HIẾU
Người dùng lên mạng tìm cách mở lại Mobile Banking
Sau thời điểm 1-3, Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước chính thức có hiệu lực, yêu cầu các ứng dụng Mobile Banking phải tự động dừng hoạt động nếu phát hiện thiết bị không đảm bảo an toàn bảo mật.
Trên những hội nhóm kinh doanh, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng điện thoại nội địa Trung, máy xách tay Hàn Quốc có nhiều bài viết, bình luận nhờ chia sẻ cách để điện thoại có thể sử dụng lại các ứng dụng Mobile Banking như bình thường.
Mua chiếc điện thoại nội địa Trung được 3 năm nay, chị V.T.L. (ngụ tại Hà Nội) cho biết chiếc điện thoại thương hiệu Xiaomi những ngày qua không thể truy cập vào những ứng dụng ngân hàng thường dùng, khiến cho đời sống gặp rất nhiều đảo lộn.
“Vấn đề tôi gặp phải là do chiếc điện thoại đã bị can thiệp phần mềm, tôi có tìm hiểu trên nhiều hội nhóm cũng rất nhiều dịch vụ nhận mở khóa với chi phí từ 200.000 - 400.000 đồng, người cung cấp dịch vụ hứa hẹn có thể làm online và đã làm thành công trên nhiều máy”, chị L. kể lại.
Sau khi chấp nhận thỏa thuận, người dùng phải có một chiếc máy tính trung gian có kết nối với điện thoại, sau đó mọi thao tác trên máy tính sẽ được người cung cấp dịch vụ điều khiển từ xa.
Qua vài giờ thực hiện thao tác, chiếc điện thoại của chị L. đã có thể vào được ứng dụng ngân hàng, tuy nhiên mọi dữ liệu trong máy đã mất, cùng với nhiều lo ngại mới phát sinh.
Chị L. cho biết: "Khi vào phần cài đặt của máy, điện thoại của tôi vẫn báo tình trạng 'thiết bị đã mở khóa', tôi có hỏi thì được người cung cấp dịch vụ cho biết những thao tác này là 'Fake lock', sửa hiển thị. Sau đó một vài tính năng của máy cũng không hoạt động ổn định, khiến tôi lo ngại về tính an toàn của thiết bị".
Anh N. (ngụ tại Hà Nội) sử dụng thiết bị điện thoại xách tay từ Hàn Quốc cũng gặp tình trạng tương tự, sau khi tham khảo nhiều bài viết trên mạng, anh N. quyết định làm việc với ngân hàng.
“Sau khi bị khóa, tôi đã có tìm hiểu trên mạng và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ, tuy nhiên nếu không được thì sẽ phải thay thế bằng chiếc điện thoại mới mà không tiếp tục những thiết bị xách tay nữa”, anh N. khẳng định.
Các ứng dụng ngân hàng đồng loạt thông báo hạn chế truy cập với người dùng điện thoại "bẻ khóa" - Ảnh: Nhân vật cung cấp
Giảm đáng kể rủi ro tấn công mạng
Theo chuyên gia an ninh mạng Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC), các trường hợp bị những ứng dụng Mobile Banking từ chối đăng nhập có thể bao gồm việc ứng dụng bị can thiệp bằng công cụ debug, chạy trên môi trường giả lập hoặc máy ảo, thiết bị đã bị root/jailbreak hay mở khóa bootloader, hoặc ứng dụng bị chỉnh sửa, chèn mã trái phép.
Chuyên gia đánh giá quy định này giúp hạn chế các nguy cơ phổ biến như mã độc theo dõi thao tác người dùng, đánh cắp dữ liệu nhạy cảm, OTP hoặc can thiệp vào quá trình giao dịch.
"Cơ chế này giúp giảm đáng kể rủi ro trong các nhóm tình huống kỹ thuật phổ biến nêu trên. Trong thực tế, nguy cơ lộ lọt thông tin vẫn có thể xảy ra thông qua các kênh khác.
Cụ thể từ việc người dùng bị lừa đảo, tự cung cấp mã OTP hoặc xác nhận giao dịch; thiết bị nhiễm mã độc nhưng chưa bị phát hiện; hoặc các hình thức chiếm quyền khác như SIM-swap, chiếm tài khoản email hay dịch vụ đám mây", ông Hiếu khẳng định.
Vì vậy, chuyên gia đánh giá, việc ứng dụng Mobile Banking tự ngắt kết nối là một lớp bảo vệ kỹ thuật quan trọng, giúp giảm đáng kể rủi ro tấn công, nhưng vẫn cần kết hợp với các biện pháp bảo mật khác và sự cảnh giác của người dùng.
Theo chuyên gia về kỹ thuật, việc người dùng lên mạng tìm kiếm những tài khoản cung cấp dịch vụ có thể giúp thiết bị đang bị chặn mở lại được ứng dụng Mobile Banking tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ lừa đảo, đánh cắp thông tin, cài mã độc mà chính người dùng không hề hay biết.
Cụ thể, khi người dùng trao toàn quyền sử dụng máy tính cá nhân, điện thoại để cài phần mềm, những thông tin cá nhân, danh bạ có thể bị tiếp cận trái phép một cách dễ dàng.
