Đứng sau cuộc gọi đó không phải là nhân viên trực ca đêm, mà là một Virtual Assistant (trợ lý ảo) hoạt động 24/7 của công ty chứng khoán. Việc tích hợp hệ thống này giúp doanh nghiệp xử lý thành công 80% truy vấn, giảm 70% thời gian chờ đợi và lấp đầy khoảng trống kiến thức của nhân sự mới.
Đây là minh chứng rõ nét trong bối cảnh thị trường đang nổ ra tranh cãi: Doanh nghiệp "đốt tiền" trả phí thuê bao hàng tháng cho trí tuệ nhân tạo (AI) hay đang thực sự hái ra lợi nhuận?
