Tối 10/5, trên trang Facebook cá nhân, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (GSM) - CEO Xanh SM Nguyễn Văn Thanh chia sẻ bài đăng về câu chuyện trao thưởng gian nan khi Xanh SM tổ chức chương trình “Hào Khí Việt Nam” – quay số trúng xe VF3 dành cho Khách hàng và Bác tài.
Theo đó, người trúng thưởng đầu tiên sau khi nghe thông báo trúng thưởng đã... biến mất.
Nguyên văn câu chuyện mà CEO Nguyễn Văn Thanh kể lại như sau:
CEO: “Ai trúng vậy team? Liên lạc với khách chưa?”
CMO: “Báo cáo sếp, gọi tổng đài khách bắt máy xong bảo bận, bảo gọi lại sau… rồi bặt vô âm tín. Dùng OA Zalo, app Xanh, nhắn số cá nhân, đủ kiểu mà vẫn không liên lạc được ạ.”
CEO: “Vô lý! Đưa tôi số, để tôi gọi.”
… Sau 2 cuộc gọi không nghe máy, Tôi đành kết bạn Zalo kèm lời nhắn “Anh kết bạn rồi qua tường tôi kiểm tra thông tin nhé, xong thì gọi lại tôi giúp”
5 phút sau, điện thoại reo thật.
Khách: “Em… trúng xe thật ạ? Không phải lừa đảo chứ anh?”
CEO: “Không nhận là tôi lấy luôn đấy.”
Và thế là anh Thanh Huy – chủ nhân chiếc VF3 đầu tiên đã “bị” thuyết phục thành công.
Người thứ 2 – chị Miên:
Cũng không tin luôn.
Thậm chí còn dõng dạc tuyên bố:
“Chị cảm ơn nhưng chị không lấy đâu, chị tặng lại cho mấy em luôn!”
Cho tới khi… bạn thân tag chị vào bài đăng của chương trình, chị mới “chịu tin” và chịu nhận quà.
(Cũng may BTC chưa nhận quà thay!)
Người thứ 3 – một bác tài Xanh Bike:
May quá, vì bác tài lái Xanh nên điều hành gọi là bắt máy ngay, nhà bác tài cũng khá hoàn cảnh khi bác vừa lái xe vừa phải chăm người nhà nằm viện.
CEO Xanh SM tóm lại:
Khách hàng của Xanh đúng kiểu “giàu tình cảm, ít tin tưởng”.
Trúng xe hơi mà:
• Người thì cho BTC,
• Người thì tặng bạn,
• Người thì định làm từ thiện.
"Xanh SM rõ ràng là “nạn nhân” của thời đại… cảnh giác cao độ" - Nguyễn Văn Thanh cảm thán - "Chương trình “Hào Khí Việt Nam” vẫn đang tiếp tục. Thứ Tư tuần này lại quay số, lại có quà trao. Nên mọi người nhớ giúp, cứ đi Xanh – chạy Xanh là có cơ hội trúng VF3 nhé! Không phải lừa đảo đâu. Mà công nhận, giờ có ai tự nhiên gọi điện rồi bảo tôi là đi nhận ô tô chắc tôi cũng….chửi"
Trong thời buổi lừa đảo phổ biến như hiện nay, những tình huống như CEO Nguyễn Văn Thanh kể lại phản ánh đúng tâm lý cảnh giác cao của người dân khi nhận được các cuộc gọi nhận trúng thưởng, đặc biệt là những quà tặng có giá trị cao như xe hơi.
Theo báo cáo tổng hợp hàng năm về thị trường taxi tại Việt Nam vừa công bố tuần trước của Mordor Intelligence, một trong những đơn vị lâu năm, uy tín toàn cầu về nghiên cứu thị trường công bố, Xanh SM đã vươn lên dẫn đầu thị trường taxi công nghệ tại Việt Nam, chiếm 37,41% thị phần trong quý IV/2024.
Đây là một cột mốc quan trọng, đánh dấu sự thay đổi trong bức tranh ngành dịch vụ vận tải công nghệ theo hướng chất lượng và bền vững hơn.
