Theo phản ánh, vụ việc xảy ra chiều 19.5, trên tuyến tàu đường sắt đô thị (metro) Cát Linh - Hà Đông, hướng từ ga Cát Linh (Q.Đống Đa) về ga Yên Nghĩa (Q.Hà Đông, Hà Nội). Quá trình di chuyển, nước từ hệ thống điều hòa tại một toa tàu bất ngờ chảy tong tỏng từ trần xuống.

Hành khách che ô để khỏi bị ướt khi đi tàu metro Cát Linh - Hà Đông
ẢNH CHỤP MÀN HÌNH
Tình trạng này khiến nhiều hành khách vội di chuyển sang vị trí khác để khỏi ướt người. Riêng một số hành khách có mang theo ô thì đã bật ô lên che.
Trưa 20.5, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) cho biết, vụ việc trên xảy ra vào 17 giờ 20 ngày 19.5, trên đoàn tàu số 01 tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Hanoi Metro đã chỉ đạo Xí nghiệp vận hành tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông bố trí lực lượng trao đổi để hành khách chia sẻ. Đồng thời, khẩn trương khắc phục hiện trường, sau đó bố trí tàu về Depot Phú Lương để kiểm tra, xử lý.
Theo báo cáo kiểm tra ban đầu, do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu khiến việc thoát nước điều hòa không ổn định, dẫn đến chảy nước xuống dưới toa hành khách.
"Xí nghiệp 2A đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày 20.5", đại diện Hanoi Metro khẳng định.
Theo Hanoi Metro, để phòng ngừa, không xảy ra tình huống tương tự, công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A tiếp tục mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A.
Cạnh đó, do các đoàn tàu và hệ thống kỹ thuật trên tuyến metro Cát Linh - Hà Đông đã được sản xuất và đưa sang Việt Nam từ năm 2017, công ty đang chuẩn bị báo cáo đề xuất UBND TP.Hà Nội cho phép lập dự án trung tu hệ thống trang thiết bị vận hành trên tuyến metro để đảm bảo điều kiện an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ổn định, lâu dài cho đoàn tàu.
Metro Cát Linh - Hà Đông là công trình đường sắt đô thị thí điểm đầu tiên được Bộ GTVT phê duyệt năm 2008 và phê duyệt điều chỉnh năm 2016.
Dự án được khởi công từ tháng 10.2011. Ngày 6.11.2021, Bộ GTVT và UBND TP.Hà Nội đã chính thức ký kết bàn giao, tiếp nhận và vận hành khai thác thương mại tuyến đường sắt trên cao đầu tiên của thủ đô cũng như cả nước.
Tuyến metro Cát Linh - Hà Đông có 12 nhà ga, gồm: ga Cát Linh, ga La Thành, ga Thái Hà, ga Láng, ga Đại học Quốc gia, ga vành đai 3, ga Thanh Xuân 3, ga bến xe Hà Đông, ga Hà Đông, ga La Khê, ga Văn Khê, ga bến xe Yên Nghĩa.
Quá trình vận hành, tàu metro Cát Linh - Hà Đông cũng đã nhiều lần gặp sự cố kỹ thuật khiến tàu phải dừng lại, gây ảnh hưởng đến quá trình di chuyển của hành khách.