Mỗi dịp giáp Tết, anh Lê Đình Trường - shipper làm việc tại chuyển phát nhanh J&T Express lại tất bật giao hàng. Anh cho biết, do nhu cầu chuyển phát của người dân ngày càng tăng cao, lượng đơn hàng anh đi giao mỗi ngày có thể tăng 70 - 80% so với ngày thường. Để không bỏ lỡ mùa vận chuyển sôi động nhất trong năm, anh Trường đẩy mạnh năng suất cũng như tận dụng tối đa thời gian để kịp chuyển hàng cho khách.
Không riêng shipper, mạng lưới vận hành bưu cục của các công ty vận chuyển cũng nỗ lực làm việc, tránh tình trạng ứ đọng hàng hóa. Anh Nguyễn Long, trưởng bưu cục J&T Express chi nhánh Nguyễn Phúc Chu (TP HCM), cho biết, số lượng đơn hàng tăng gấp 2 - 3 lần trong một tháng qua và tiếp tục tăng những ngày cận Tết. Nhân viên ở các bộ phận trong bưu cục của anh đều tích cực tham gia mọi công đoạn, từ nhập kho, đóng gói hàng hóa, xử lý đơn hàng đến giao hàng...
Shipper của J&T tất bật giao hàng mùa Tết. Ảnh: J&T Express Việt Nam
Theo đại diện J&T Express, dịch vụ vận chuyển của đơn vị đã được chuẩn bị kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mùa cao điểm. "Chúng tôi đề cao việc đảm bảo mạng lưới vận chuyển ổn định và hiệu quả. Theo đó, J&T Express đã dự đoán và lên phương án từ sớm để bố trí tăng cường nhân lực chất lượng, phương tiện đầy đủ, từ đó giúp kiểm soát và đảm bảo lưu thoát hàng hóa, vận chuyển đúng thời gian cam kết tới khách hàng", vị này chia sẻ thêm.
Trước đó, công ty đã tăng cường 140 xe tải mới, mở rộng hệ thống bưu cục và trung tâm trung chuyển nhằm hỗ trợ mạng lưới tăng hiệu suất, rút ngắn thời gian vận chuyển. Do đó, trong những dịp cao điểm như lễ, Tết, chất lượng dịch vụ và hoạt động của mạng lưới vận hành tốt.
J&T Express tăng cường mạng lưới vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ trong mùa cao điểm. Ảnh: J&T Express Việt Nam
Song song đó, các bưu cục cũng có sự chuẩn bị từ sớm. Anh Nguyễn Long cho biết, trong tháng cuối năm, bưu cục đã triển khai tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới nhằm đảm bảo khả năng phục vụ liên tục 24/7. Không chỉ được trang bị kiến thức chuyên sâu về quy trình giao nhận hàng, đội ngũ shipper còn được đào tạo để làm việc chuyên nghiệp với các cửa hàng bán lẻ.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của J&T Express cũng được tăng cường, phối hợp với các phòng ban nhằm hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào cần. Cùng với đó, các bưu cục cũng linh hoạt điều chỉnh thời gian đóng, mở cửa, bố trí số lượng nhân viên giao dịch phù hợp.
Ngoài ra, công ty cũng chú trọng chính sách lương thưởng cho người lao động, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm. "Tết Nguyên đán là dịp lễ quan trọng của người dân Việt Nam. Do đó, J&T Express nỗ lực đảm bảo nhân viên và shipper có một cái Tết trọn vẹn và đủ đầy", đại diện J&T Express cho biết.
Theo đó, 100% nhân viên, người lao động của công ty đều nhận được lương, thưởng tháng 13 cũng như hưởng các chế độ bảo hiểm và phúc lợi. Trong năm 2024, doanh nghiệp dự kiến tăng cường lực lượng shipper thêm 20 - 30% để đáp ứng nhu cầu vận hành ngày càng tăng.
Đội ngũ shipper của J&T Express được đào tạo chuyên nghiệp. Ảnh: J&T Express Việt Nam
Là doanh nghiệp chuyển phát nhanh chú trọng vào phát triển con người, công ty còn tạo điều kiện thuận lợi, mang đến môi trường làm việc hiệu quả, giúp nhân viên có cơ hội phát triển và tăng thu nhập. "Chúng tôi đã xây dựng lộ trình phát triển cho từng vị trí, có chế độ khen thưởng cho những đóng góp, đồng thời động viên và tạo cơ hội thăng tiến cho mọi nhân viên", đại diện thương hiệu chia sẻ.
Bên cạnh đó, J&T Việt Nam còn tổ chức các khóa học đào tạo giúp nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc và tái cấu trúc bậc lương, đảm bảo mức thu nhập cạnh tranh.
