Ứng dụng AI để thúc đẩy chuyển đổi mạng và nâng cao trải nghiệm người dùng
THƯỢNG HẢI, ngày 20 tháng 6 năm 2025 /PRNewswire/ -- Ngày 18 tháng 6 năm 2025, Công ty TNHH Viễn thông Hutchison (Hồng Kông) (HTHK) và Công ty TNHH Huawei Quốc tế (Huawei Hồng Kông) đã ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU) chiến lược về triển khai hạ tầng thông minh gốc đám mây tại Mobile World Congress 2025 tại Thượng Hải. MoU này tập trung vào nâng cao hiệu quả vận hành và quản lý mạng bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn thông qua chuyển đổi đám mây, từ đó tối ưu hiệu quả mạng tổng thể và mang đến dịch vụ viễn thông mượt mà, ổn định hơn cho khách hàng.
Theo nội dung MoU, HTHK sẽ triển khai nền tảng đám mây lai của Huawei nhằm chuẩn bị cho việc xây dựng kiến trúc mạng thuần AI trong tương lai gần. Nền tảng này sẽ nâng cao năng lực của HTHK trên cả mạng không dây và mạng lõi – đẩy mạnh đổi mới sản phẩm, vận hành mạng lưới và xử lý dữ liệu lớn – từ đó thúc đẩy cải thiện hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm người dùng đáng kể.
Ông Kenny Koo, Giám đốc Điều hành kiêm CEO của Hutchison Telecommunications Hong Kong Holdings Limited , cho biết: "Là đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số, chúng tôi cam kết thúc đẩy đổi mới ngành. Sau thành công từ hợp tác với Huawei năm ngoái trong việc phát triển mạng 5.5G thân thiện với môi trường, sáng kiến chuyển đổi lên đám mây lần này đánh dấu một bước tiến quan trọng trở thành mạng vận hành bằng AI. Điều này sẽ giúp chúng tôi cung cấp các giải pháp thông minh và hiệu quả hơn, tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy hơn nữa việc ứng dụng 5G. Bằng cách tích hợp năng lực AI và đám mây vào hạ tầng cốt lõi, chúng tôi đang đặt nền móng vững chắc để trở thành công ty viễn thông trong kỷ nguyên AI".
Ông Taylor Wu, Giám đốc Kinh doanh Giải pháp HCS của Huawei , cho biết : "Chúng tôi rất vui mừng khi được tăng cường hợp tác với HTHK để thúc đẩy vận hành mạng bằng AI, từ đó thúc đẩy hiệu quả vận hành và đổi mới dịch vụ. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT-TT, Huawei sẽ tiếp tục phát huy năng lực toàn diện trong các giải pháp kết nối thông minh, kết hợp mạng và đám mây, và năng lượng xanh. Cùng với HTHK, chúng tôi đang mở ra một chương mới trong hành trình chuyển đổi mạng lên đám mây, tạo nền tảng cho các mạng thông minh thế hệ tiếp theo và thúc đẩy Hồng Kông hướng tới tầm nhìn về một tương lai thông minh hơn, kết nối hơn".
Khai phá tiềm năng của mạng thông minh thuần đám mây
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào quá trình chuyển đổi mạng không chỉ thúc đẩy hiệu quả hoạt động kinh doanh mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng. Trong tương lai, mạng vận hành bằng AI sẽ có khả năng dự đoán tức thì nhu cầu lưu lượng của người dùng, đặc biệt phát huy hiệu quả trong các sự kiện đông người như hòa nhạc hay sự kiện lớn được tổ chức trong trung tâm thương mại hoặc ngoài trời.
Việc ký kết MoU cũng đặt nền tảng vững chắc cho các hợp tác dựa trên AI trong tương lai giữa hai bên. Sau khi chuyển đổi mạng hoàn tất, hạ tầng nâng cấp sẽ hỗ trợ một loạt tính năng tiên tiến như phát hiện tự động hơn 30 loại bất thường và kịch bản rủi ro cao. Hệ thống sẽ chủ động kiểm tra khả năng chịu tải của mạng trước các thời điểm cao điểm như dịp lễ, sự kiện lớn hoặc các trận đấu thể thao, đảm bảo hiệu suất ổn định trong điều kiện nhu cầu lưu lượng lớn. Ngoài ra, mạng lưới sẽ cung cấp khả năng bảo vệ cực kỳ đáng tin cậy trong các tình huống quan trọng như ứng phó khẩn cấp, hệ thống dịch vụ công và truyền tải dữ liệu y tế. Được trang bị khả năng dự đoán do AI hỗ trợ, mạng nâng cấp cũng sẽ nâng cao khả năng ứng phó và phục hồi ở đô thị trong các trường hợp thời tiết cực đoan, sự kiện lớn hoặc các tình huống bất ngờ.
Trong tương lai, HTHK và Huawei sẽ tiếp tục khám phá các ứng dụng đổi mới tích hợp AI, 5G và công nghệ đám mây, nhằm đẩy nhanh việc áp dụng các công nghệ tiên tiến tại Hồng Kông. Thông qua các dịch vụ mạng được hỗ trợ bởi AI, cả hai công ty đều hướng đến việc cung cấp cho khách hàng và doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau các dịch vụ truyền thông di động mạnh mẽ, an toàn và hiệu suất cao.
