Khi Hoàng Anh (Hà Nội) tốt nghiệp ngành tài chính - ngân hàng năm 2022, nhiều bạn cùng khóa chọn các vị trí quen thuộc ở chi nhánh: quan hệ khách hàng, tư vấn tín dụng, giao dịch viên. Cô rẽ sang quản trị rủi ro tại một ngân hàng thương mại - công việc ít được nhắc đến hơn, nhưng lại trụ vững trong giai đoạn ngân hàng số tăng tốc.
Đến giai đoạn 2024-2025, khi nhiều giao dịch cơ bản đã chuyển lên ứng dụng, bộ phận của Hoàng Anh vẫn mở rộng. Công việc của cô không phải gặp khách hàng mỗi ngày, mà là xử lý dữ liệu tín dụng, theo dõi dấu hiệu bất thường và đưa ra cảnh báo sớm.
