Ngày nay, thị trường lao động cạnh tranh căng thẳng, các công ty lớn ngày càng có yêu cầu tuyển dụng nhân viên cao hơn. Vì thế mà các câu hỏi phỏng vấn không còn giới hạn trong kiến thức chuyên môn đơn thuần nữa. Để phát hiện ra những tài năng nổi bật cho công ty, một số nhà tuyển dụng sẽ hỏi một số câu hỏi đặc biệt để kiểm tra khả năng thích ứng với hoàn cảnh và phẩm chất của người được phỏng vấn.
Tiểu Tân - một cô gái trẻ ở Trung Quốc đã gặp phải một cuộc phỏng vấn kỳ lạ như vậy. Nơi cô nàng đi phỏng vấn là một công ty có danh tiếng không nhỏ nên khi nhận được lời mời phỏng vấn cho vị trí nhân viên bán hàng, Tiểu Tân rất phấn khích, nhưng đồng thời cũng có chút lo lắng vì tỉ lệ chọi sẽ là 1 chọi 3. 2 đối thủ của cô cũng là những người có kinh nghiệm và hồ sơ rất xuất sắc và họ phải tranh đấu để chọn ra được 1 người duy nhất.
Phỏng vấn giờ đây không chỉ còn xoay quanh những câu hỏi quen thuộc theo mẫu ai cũng biết nữa (Ảnh minh họa)
Vào ngày phỏng vấn, hai người khác tham gia phỏng vấn cũng đã chuẩn bị đầy đủ. Các câu hỏi về chuyên môn ai cũng trả lời tốt. Đến cuối cùng, người phỏng vấn đưa ra một câu hỏi đột xuất làm tất cả cùng ngạc nhiên như sau: Chỉ có 3 quả cam, làm thế nào để chia cho 4 khách hàng đang ngồi đợi trong sảnh chờ?
Người trả lời đầu tiên nghĩ ngợi một hồi rồi trả lời: "Tôi sẽ đặt cam trực tiếp lên bàn, ai muốn ăn thì tự lấy". Người phỏng vấn không nói gì mà nhìn sang người thứ hai.
Người xin việc thứ hai có vẻ rất tự tin vì trước đây anh ta cũng từng thấy những câu hỏi phỏng vấn kiểu đố mẹo và thử khả năng ứng xử tương tự. Anh trả lời: "Cái này rất đơn giản, bạn hãy ép nó thành nước trái cây, sau đó cho họ uống nước cam".
Nghe xong câu trả lời, nhà tuyển dụng hỏi: "Thế nếu không có máy ép trái cây thì sao?". Đối mặt với câu hỏi này, ứng viên vẫn không hề nao núng mà cho biết: "Cũng có thể chia 3 quả cam thành 12 phần, cứ 4 người thì mỗi người được 3 phần nhỏ, vậy là được rồi!".
Câu hỏi chia cam như một câu đố toán mẹo, nhưng sự thật không hẳn là vậy (Ảnh minh họa)
Khi đến lượt Tiểu Tân, cô đã đưa ra câu trả lời khiến cả 2 ứng viên còn lại đều bất ngờ. Cô nàng thản nhiên nói: "Tôi sẽ không chia ngay từ đầu".
Để giải thích thêm, Tiểu Tân nói: "Tại sao bạn lại tự đưa mình vào tình huống ngại ngùng khi biết số cam không đủ để chia cho khách? Việc nhỏ này cũng có thể khiến khách hàng, nhất là những người tinh ý cảm thấy việc chăm sóc khách hàng của chúng ta không chu đáo, chuyên nghiệp nên mới chuẩn bị thiếu cam. Việc chia không công bằng là vô cùng thô lỗ. Vậy nên thà ngay từ đầu, đừng lôi cam ra mà hãy tìm cách chăm sóc khác để họ cảm nhận được sự tận tình của tôi, ví dụ như rót nước mời cả 4 người".
Sau khi nghe xong câu trả lời của cô gái, người phỏng vấn đã rất hài lòng. Đáp án của Tiểu Tân thể hiện sự linh hoạt và chu đáo rất quan trọng với một người nhân viên bán hàng. Kết quả cuối cùng Tiểu Tân rõ ràng là người chiến thắng và được nhận vào công ty.
Có thể thấy rằng câu trả lời cho những câu hỏi lạ sẽ không cố định và bài kiểm tra như thế này chính là thước đo tuyệt vời để xác định khả năng thích ứng với hoàn cảnh của người được phỏng vấn. Vậy nên chìa khóa chính là suy nghĩ linh hoạt và đừng gò bó tư duy trong những lối suy nghĩ thông thường.
