Sau gần nửa tháng triển khai chính sách miễn phí xe buýt, giao thông công cộng TP.HCM ghi nhận mức tăng trưởng mạnh nhất trong nhiều năm trở lại đây. Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, từ ngày 1 - 16.7, 134 tuyến xe buýt được ngân sách thành phố hỗ trợ đã vận chuyển hơn 4,65 triệu lượt hành khách. Riêng ngày 16.7, toàn mạng lưới thực hiện 17.751 chuyến xe, phục vụ 287.106 lượt hành khách, bình quân 16,2 hành khách/chuyến. Con số này cho thấy lượng khách vẫn duy trì ở mức cao sau hơn 2 tuần triển khai chính sách, thay vì chỉ tăng đột biến trong những ngày đầu.
Trước thời điểm miễn phí vé, sản lượng bình quân của toàn mạng lưới chỉ khoảng 170.000 lượt khách mỗi ngày. Sau khi chính sách có hiệu lực, nhiều ngày lượng khách tăng từ 30 - 60%, có thời điểm đạt gần 300.000 lượt/ngày. Hình ảnh những chuyến xe đông kín hành khách đã chính thức trở lại sau nhiều năm trầm lắng. Điều đáng chú ý là dù sản lượng tăng nhanh, hoạt động khai thác trên toàn mạng lưới vẫn được duy trì ổn định. Từ các bến xe và điểm trung chuyển lớn chưa ghi nhận tình trạng quá tải kéo dài hay ùn ứ cục bộ; công tác đảm bảo an toàn giao thông cũng được duy trì, không xảy ra sự cố trong quá trình vận hành.
