Ảnh Phan Trang.
Người Việt lựa chọn chuỗi bán lẻ nào?
Bản tin mới nhất từ Q&Me cho thấy bức tranh mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam. Q&Me đã khảo sát 200 người từ 20 đến 49 tuổi tại TP.HCM và Hà Nội, và kết quả cho thấy hai thị trường gần như không giống nhau.
Ở kênh siêu thị, WinMart dẫn đầu về tỷ lệ từng đi trong 3 tháng qua với 61%. Nhưng con số này chủ yếu đến từ Hà Nội: 82% ở Hà Nội so với 39% ở TP.HCM. Co.opmart thì ngược lại, 72% ở TP.HCM và 41% ở Hà Nội.
Khi hỏi siêu thị nào họ đi thường xuyên nhất, khoảng cách còn rõ hơn: WinMart được 39% ở Hà Nội nhưng chỉ 9% ở TP.HCM, còn Co.opmart được 34% ở TP.HCM và 10% ở Hà Nội. Riêng Big C/GO! khá đồng đều ở cả hai miền.
Cửa hàng phổ biến mà người tiêu dùng thường ghé thăm - Nhóm siêu thị. Ảnh: Q&Me.
Ở kênh cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini, sự khác biệt giữa hai miền còn lớn hơn. WinMart+ là nơi đi thường xuyên nhất của 79% người Hà Nội, nhưng chỉ 15% ở TP.HCM. Bách Hóa Xanh, hiện chưa có cửa hàng nào ở Hà Nội, đạt 51% ở TP.HCM.
Các chuỗi cửa hàng tiện lợi có lượng khách từng ghé không hề thấp: Circle K 54%, GS25 36%. Nhưng tỷ lệ được chọn là nơi đi thường xuyên nhất lại thấp, Circle K 10% và GS25 3%. Trong khi đó, hai chuỗi siêu thị mini có bán thực phẩm tươi là WinMart+ và Bách Hóa Xanh chiếm tới 72%.
Cửa hàng phổ biến mà người tiêu dùng thường ghé thăm - Nhóm siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi. Ảnh: Q&Me.
Gần nhà là điều kiện, không phải lý do chọn
Khi được hỏi vì sao chọn cửa hàng đó, "gần nhà, gần nơi làm việc" đứng đầu ở cả hai kênh: 77% với siêu thị và 81% với siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi. Vì vậy, theo Q&Me, yếu tố này không giải thích được nhiều về việc chọn thương hiệu nào. Khác biệt nằm ở các lý do tiếp theo.
Siêu thị được chọn vì hàng hóa: giá hợp lý, hàng hóa đa dạng, thực phẩm tươi chất lượng . Ngược lại, siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi mạnh hơn ở giờ mở cửa thuận tiện.
Các cửa hàng người tiêu dùng muốn có gần nhà: Ảnh: Q&Me.
Thương hiệu được mong muốn có gần nhà nhất là AEON
AEON được nhắc đến nhiều nhất khi hỏi muốn có cửa hàng nào gần nơi mình sống, với 55%. Nếu chỉ được chọn một thương hiệu duy nhất, AEON cũng dẫn đầu với 21%, xếp thứ nhất ở Hà Nội và thứ hai ở TP.HCM sau Co.opmart.
Tuy vậy, chỉ 12% chọn AEON là siêu thị họ đi thường xuyên nhất. Tỷ lệ từng đi khá cao, 60%, nhưng tỷ lệ trở thành nơi mua sắm chính thì thấp.
Các lý do được chọn nhiều nhất là hàng hóa đa dạng 47%, giá hợp lý 44% và nhiều chương trình khuyến mãi 43%. Bên cạnh đó, 40% cho biết khu vực họ sống chưa có cửa hàng của thương hiệu này và 38% nói cửa hàng gần nhất quá xa.
Các cửa hàng người tiêu dùng mong muốn có vị trí gần nhất. Ảnh: Q&Me
