Chiều 22.4, đại diện Cục CSGT Bộ Công an cho biết, hiện có tình trạng người dân tập trung đến trụ sở xử lý vi phạm của Phòng CSGT công an cấp tỉnh, thành phố để xử lý vi phạm qua hình ảnh (hay còn gọi là phạt nguội) rất đông, có những nơi quá tải và người dân phải chờ đợi lâu.

Người vi phạm có thể đến Phòng CSGT nơi đăng ký thường trú để xử lý phạt nguội
ẢNH: MINH NHẬT
Do vậy, để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, không phải chờ đợi và đi xa, cũng như giảm tải cho lực lượng chức năng, Cục CSGT khuyến cáo người dân cần chủ động tra cứu phạt nguội trên trang thông tin điện tử Cục CSGT để biết thông tin xe mình có vi phạm hay không.
Nếu vi phạm người, dân cần đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc phòng CSGT cấp tỉnh nơi mình có hộ khẩu thường trú để xử lý, không nên đến nơi phát hiện vi phạm ở địa phương khác để xử lý, vừa quá tải cho lực lượng chức năng, vừa phải đi lại xa.
Ngoài ra, khi cần hỗ trợ, người dân có thể gửi thông tin vi phạm, nơi phát hiện vi phạm, địa chỉ và số điện thoại liên hệ vào hòm thư của Phòng Hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt (thuộc Cục CSGT) để được hướng dẫn cụ thể.
Đại diện Cục CSGT cho hay, tính đến nay, hòm thư trên đã tiếp nhận hơn 800 phản ánh của người dân. Đối với các thông tin phản ánh đầy đủ thông tin, Cục CSGT đều hỗ trợ giải quyết nhanh chóng, thuận tiện nhất.