Starbucks đang thử nghiệm một tính năng mới cho phép khách hàng đặt lịch trước thời gian nhận đồ uống. CEO Brian Niccol chia sẻ tại hội nghị Wall Street Journal rằng mục tiêu là giúp khách hàng có thể đặt cà phê cho đúng giờ mong muốn, ví dụ 5h30 sáng, để hệ thống sắp xếp đơn hàng hợp lý hơn.
Tính năng này được xem là bước nâng cấp cho thuật toán xếp hàng thông minh mà Starbucks đã triển khai. Nhờ hệ thống mới, hơn 80% cửa hàng đã rút ngắn thời gian phục vụ xuống còn dưới 4 phút.
