*Dưới đây là lời chia sẻ đến từ hai chuyên gia tâm lý Kathy Petras và Ross Petras. Họ là hai anh em, đồng tác giả cuốn sách bán chạy của The New York Times You’re Saying It Wrong, cùng nhiều đầu sách phổ biến về ngôn ngữ.
Là những chuyên gia trong lĩnh vực giao tiếp và ngôn ngữ, chúng tôi hiểu rõ sức mạnh của lời nói. Chính vì vậy, những kẻ thao túng tâm lý luôn biết cách tận dụng ngôn từ một cách tinh vi: họ hiểu cần nói gì, nói vào thời điểm nào để khiến bạn tin vào điều họ mong muốn.
