Chinh phục thương mại điện tử từ đam mê thể thao

Sở thích và đam mê hiện nay không chỉ giúp giải tỏa căng thẳng mà còn là nguồn động lực khởi nghiệp cho nhiều người, trong đó có anh Nguyễn Thiện Toàn, CEO thương hiệu CabaSports. Bén duyên với cầu lông từ năm 2011 khi theo đồng nghiệp đến sân vận động công ty, anh Toàn dần đam mê bộ môn thể thao này.

Dù yêu thích và thường xuyên nghiên cứu chiến thuật, cách phối hợp đồng đội và tư thế chuẩn, song thể lực vị CEO lại là rào cản khiến anh khó chinh phục nó như ý muốn. Từ đó, Nguyễn Thiện Toàn quyết tâm phải làm thứ gì đó liên quan đến cầu lông để thỏa đam mê.

Điểm khởi đầu của giấc mộng "thể thao hoàn tiền"

Với lượng kiến thức sẵn có về thể thao, anh Nguyễn Thiện Toàn bắt tay vào xây dựng thương hiệu CabaSports, chuyên cung cấp thiết bị, phụ kiện, đồ dùng và quần áo phục vụ cho bộ môn cầu lông. CabaSports là từ ghép của cụm "Cashback Sports", thể thao hoàn tiền. Mô hình này đã xuất hiện trên thế giới nhiều năm song tại Việt Nam lại chưa nhiều người biết đến.

CEO CabaSports vốn là người thích sự mạo hiểm, luôn muốn chinh phục những thứ mới và vượt qua giới hạn bản thân. Điều đó thôi thúc anh thử sức với loại hình thể thao hoàn tiền mới lạ. Tuy nhiên để mang một hình thức hoàn toàn mới về Việt Nam, xây dựng và quảng bá nó rộng rãi đến cộng đồng thể thao trong nước không phải bài toán dễ dàng. Do chưa đủ tiềm lực tài chính cũng như nền tảng công nghệ sơ sài, anh đành gác lại ý tưởng này, thay vào đó mở một showroom trưng bày và kinh doanh bình thường.

"Cú ngã" đầu tiên

Showroom hoành tráng với vốn đầu tư lên đến tỷ đồng khiến anh Nguyễn Thiện Toàn hài lòng vì đã xong bước đầu hiện thực hóa ước mơ. Tuy nhiên không lâu sau đó, CabaSports lại vấp phải chướng ngại tài chính khi phí vận hành quá cao mà doanh thu èo uột vì không có khách. Nhìn lại thời điểm cửa hàng khó khăn đến mức suýt phá sản, anh Toàn thừa nhận sai lầm của mình đến từ hai lý do.

Thứ nhất, anh chọn sai vị trí đặt cửa hàng. Tuy diện mạo hoành tráng, không gian rộng rãi song địa điểm showroom tọa lạc không nằm ở mặt tiền một con đường lớn mà lại lọt thỏm trong một hẻm nhỏ. Phía trước đường bị chắn bởi con lương dài khiến khách hàng khó tiếp cận. Công tác quảng bá, tiếp thị cũng gặp nhiều khó khăn.

Lý do thứ hai đến từ việc tính toán sai lầm của anh và tầm nhìn chiến lược chưa đủ tầm. Quy mô showroom quá lớn khiến chi phí đầu tư vận hành chiếm gần trăm triệu đồng mỗi tháng. Chưa kể chi phí xây dựng, thiết kế, trang hoàng trước đó cũng lên đến gần tỷ đồng. Đầu tư diện mạo song lại không có khách hàng khiến anh Toàn lỗ đến 2 tỷ đồng vốn đầu tư.

"Hồi sinh" nhờ thương mại điện tử

Quyết không để "đứa con" của mình sụp đổ và mất hàng tỷ đồng mà không thu được gì ngoài bài học kinh nghiệm, anh Nguyễn Thiện Toàn bắt đầu lại từ con số 0. Lần này anh chọn đánh vào kênh trực tuyến thay vì mở cửa hàng truyền thống như trước đó.

Vị CEO CabaSports lại tiếp tục dành thời gian tìm tòi, trau dồi kiến thức về thương mại điện tử, lên chiến lược quảng bá với tầm nhìn dài hạn. Sau khi đắn đo lựa chọn, anh Toàn quyết định hợp tác cùng nền tảng thương mại điện tử Tiki vì uy tín của sàn cũng như định hướng khởi nghiệp của doanh nghiệp này.

"Tệp khách hàng lớn cùng niềm tin của người tiêu dùng với Tiki là lợi thế giúp thương hiệu tăng uy tín nhanh chóng và đặc biệt phù hợp với những nhà bán hàng kinh doanh sản phẩm chính hãng các thương hiệu lớn như CabaSports. Đó là lý do tôi chọn Tiki là bước đệm chuyển đổi số cho thương hiệu của mình", vị CEO cho hay.

Thêm vào đó, tận dụng lợi thế của mô hình nhập kho FBT của Tiki còn giúp CabaSports tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng nhờ tự động bật chế độ giao nhanh TikiNOW. Tuy thời điểm nhập hàng vào kho khá cực nhưng khi hoàn tất, anh Toàn và cả đội chỉ cần ngồi chờ đơn hàng đổ về và nhận doanh thu. Thương hiệu có thể tiết kiệm được thời gian, nhân sự lẫn chi phí khi có Tiki lo toàn bộ các khâu lưu trữ, nhận đơn, đóng gói, vận chuyển...

CabaSports chuyển đổi số từ năm 2020 và liên tục ghi nhận những thành tích doanh số tích cực. Năm 2021 dù tình hình dịch bệnh căng thẳng song doanh thu thương hiệu vẫn tăng gấp 6 lần năm ngoái. Sau khi trừ chi phí quảng cáo, lợi nhuận thu về vẫn cao hơn gấp 4 lần.

Chị Hương Hoàng, quản lý cấp cao nhóm ngành Phong cách sống tại sàn thương mại điện tử Tiki cho biết hai lĩnh vực sức khỏe thể chất và tinh thần (Fitness & Wellness) hiện là khía cạnh được nhiều người tiêu dùng quan tâm. Họ không ngại xuống tiền, chi tiêu mạnh tay hơn cho các sản phẩm phục vụ chăm sóc thể chất, sức khỏe, bên cạnh các mặt hàng thiết yếu khác.

"Đây là thời điểm ‘vàng’ cho các đơn vị kinh doanh lĩnh vực thể thao, chăm sóc sức khỏe. Tại Tiki, ngành hàng Thể thao - Dã ngoại thường xuyên ghi nhận mức tăng trưởng gấp đôi về lượt truy cập lẫn doanh thu trong các thời kỳ cao điểm dịch, giãn cách xã hội... Đặc biệt, nhóm sản phẩm phục vụ hoạt động thể thao trong nhà và giá trị cao như yoga, máy chạy bộ, tạ tập, máy tập... hiện chiếm hơn 30% doanh số", chị Hương nói thêm.

Anh Nguyễn Thiện Toàn cho biết sau thời gian đồng hành, trở thành đối tác của Tiki đã thu về nhiều lợi ích ngoài dự đoán. Vị CEO cho rằng ngoài đầu tư chi phí quảng bá, tiếp thị, đa dạng hóa mặt hàng cũng giúp tăng lợi thế cho thương hiệu. Thay vì nhập những sản phẩm mình muốn, nhà bán hàng có thể chọn lọc mặt hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng.

Bước sang năm 2022, CEO CabaSports cho biết anh dự định mở rộng quy mô gian hàng ra các mặt hàng cho những môn thể thao khác. Đây là cách nâng cao dòng đời khách hàng và làm dày thêm tệp khách hàng hiệu quả.

Bên cạnh đó, anh còn ấp ủ ý định mở thêm một gian hàng khác thuộc ngành hàng TikiNGON, chuyên bán các sản phẩm thiết yếu, tiêu dùng nhanh. Tuy là ngành hàng mới nổi trong năm qua do dịch bệnh thúc đẩy, song Nguyễn Thiện Toàn tin rằng nhánh hàng này sẽ còn tiếp tục bùng nổ và thành công hơn trong tương lai.